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我国的物业管理经过20多年的发展,取得了不小的进步。但是,物业管理行业秩序混乱问题比较严重,业主的投诉率长期居高不下,并有不断发展的趋势。究其原因是多方面的,其中物业管理企业、业主和业主委员会、房地产开发企业、物业主管部门及法律法规诸多方面的不成熟、不健全、不诚信是重要原因。这些不同行为主体之间的利益取向有一致性,也有明显差异性,必然存在一定的矛盾,这是大家基本上取得共识的问题。本文重点研究物业管理矛盾，与不同的物业管理体制关系和各种物业管理体制的利弊比较分析问题。