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人性化管理与和谐医院建设是党的十七大以来医疗卫生行业热点话题。实现人性化管理，才能构建和谐医院。笔者曾两次在《江苏卫生事业管理》杂志发表文章，即《以人性化管理促进和谐医院建设》、《领导者行为人性化与和谐医院建设》。但是，基层的有些问题不吐不快。在一些不人性化管理的事例中，领导者认为：我有权力，员工必须听我的。