满意度考评是医疗服务质量管理的有效方法

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<正>我院从1996年7月开始,逐月对医院各科室全面实施满意度考评,共发放各种满意度考评表21267份。这对评价医院和各科室、班组的医疗眼务质量,促进医疗服务质量的提高起到了积极的作用。现将有关情况报告如下:
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