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本院在已开展一年的产科优质护理示范病房的活动过程中始终坚持开展“以人为本”的优质服务，努力围绕“服务好，质量好，医德好，群众满意”的目标不断进行护理质量改进，在创新思维指导下，改变护理管理模式，实行了最新的护理管理模式——扁平化管理，以及无陪及陪而不护的管理模式，优化护理流程，制定专科护理临床路径。结合孕产妇，新生儿的特点，开展多项人性化服务措施，以期最大程度提高孕产妇及其全家对护理服务的满意度，取得很好的社会效益。