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从知识的视角出发，提出要提高质量管理的效率，就要使质量决策权与做该项决策所需要的质量知识相匹配。在此基础上，对不同阶段的质量知识和质量决策权的变化进行比较，研究了质量知识与质量决策权的匹配关系对质量管理发展的影响。针对供应链环境下出现的质量知识与质量决策权不匹配问题，提出一个供应链环境下新的质量管理模型，通过建立知识传递通道和授权通道打破供应链成员间的“质量黑箱”，并以Dell公司的联合质量管理实践为例进行了说明。