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市场经济发展和电力客户需求多元化，对供电企业服务提出更高的要求。以肇庆供电局为例，要提高客户综合评价满意度，就需要从问题与原因出发，从评价模式、保障体系、技术手段以及服务需求去改革。
供电企业提高客户综合评价满意度的途径探讨
【摘 要】
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市场经济发展和电力客户需求多元化，对供电企业服务提出更高的要求。以肇庆供电局为例，要提高客户综合评价满意度，就需要从问题与原因出发，从评价模式、保障体系、技术手段以及服
【机 构】
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广东电网肇庆供电局
【出 处】
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科技风
【发表日期】
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2014年20期
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