【摘 要】
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目的改进准分子激光角膜屈光手术术前检查中的护理流程,为患者提供更为优质的服务。方法将行准分子激光角膜屈光手术术前检查的1000例患者随机分为对照组和观察组各500例。对
【机 构】
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第三军医大学大坪医院/眼科专科医院眼科,重庆,400042
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目的改进准分子激光角膜屈光手术术前检查中的护理流程,为患者提供更为优质的服务。方法将行准分子激光角膜屈光手术术前检查的1000例患者随机分为对照组和观察组各500例。对照组采用常规方法;观察组采用优化护理流程方法,包括分析问题、优化护理流程步骤、整合就诊步骤等。结果两组护理质量评分、患者就诊时间、等待时间、患者满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论优化护理流程可提高工作效率、提升患者满意度和护理质量。
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