企业应用集成与服务水平协议

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服务水平协议(SLA)和企业应用集成(EAI)分别是当前电信业和计算机软件业的热点话题.首先介绍了二者的产生背景以及EAI的四大层次和SLA的生命周期,然后通过介绍一个简化的SLA实施阶段的流程,阐述了SLA支撑软件需求与EAI技术的对照,认为EAI是开发SLA支撑软件的关键技术.
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