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某公司KXXMA系列商显教育机的白色边框目前处于小批量试产阶段,出现掉漆不合格的现象。为降低KXXMA系列机型白色边框掉漆的不合格率,成立QC小组,运用流程矩阵图等质量工具和分析方法,找出了影响白色边框掉漆的要因,针对要因制定了相应的对策,对策实施后检查发现掉漆不合格率从13.04%降低到0,提高了产品质量和顾客满意度。