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<正>社会媒体化和媒体社会化是当代社会发展基本特点之一。社会成员之间产生的信息及其信息网络已经成为经济活动的脉络。社会媒体正在成为组织与自己的雇员、客户、合作伙伴以及其他利益相关者沟通的最新方式。政府网络客户端、企业和单位的微信、群体之间的'朋友圈'正在取代传统的文件传输方式,改变传统的信息传播渠道,也同时改变着人们的行为方式乃至社会结构。