【摘 要】
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目的 分析细节化服务在门诊输液室中的应用效果。方法 选取2013年6月至2015年6月在我院门诊输液患者400例,随机分为观察组和对照组,每组各200例。对照组患者实施常规输液护理
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目的 分析细节化服务在门诊输液室中的应用效果。方法 选取2013年6月至2015年6月在我院门诊输液患者400例,随机分为观察组和对照组,每组各200例。对照组患者实施常规输液护理,观察组患者实施细节化服务。比较两组患者的护理满意度和投诉情况。结果 观察组患者护理总满意度为98.50%,显著高于对照组的90.00%,差异具有统计学意义(P〈0.05)。观察组患者投诉率为2.00%,显著低于对照组的15.00%,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论 对门诊输液室患者实施细节化服务,有利于提高护理质量,降
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