新年在即网吧如何抱得“金蛋”归?

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  农历的2009年新年是在1月底,眼下已经是1月初。尽管如此,很多网吧已经开始精心备战春节促销,因为春节不仅仅是中国的法定节假日,还是十几亿中国人最看重的一个节日。
  
  更重要的是,春节是所有消费的旺季,各商家的春节促销更是令人眼花缭乱。对于网吧而言,刚刚经历了圣诞节和元旦促销,如何才能在春节促销中推陈出新,大赚一笔,抱得“金蛋”归呢?
  对于促销,很多网吧老板都感到力不从心。过于同质化的促销活动,已经很难掀起网吧促销的新高潮。然而,在金融危机来袭的2008年的寒冬里,人们在春节的消费虽然有所减少,但商机仍然厚重,搞好春节节日促销对网吧而言无异于雪中送炭。为此,网吧经营者一定要做好充分的准备,迎接即将到来的春节促销。
  
  了解需求是促销成功的关键
  
  一个不容忽视的问题就是,所有中国人都习惯在春节“大肆”消费,这似乎已经成为一种风俗。因为很多人都辛苦了一年,都想好好享受一下。这是网吧的一个机会,但2009年的春节促销有所不同,金融危机来了,但大部分人还是有消费计划的。为此,要想做好2009年春节促销,,必须了解顾客的需求。这种情况下,网吧如何让顾客心甘情愿地打开钱包,并且到网吧消费呢?
  在金融危机的影响下,网吧要想引爆春节促销,必须充分为顾客着想。举个简单的例子来说,现在很多顾客的消费理念转变为节约型消费,这意味着网吧经营者要想把顾客请进网吧,必须想尽一切办法降低顾客的上网成本,网吧的促销,也必须紧扣为顾客节约的理念。另外不容忽视的一点就是,尽管网吧顾客期待网吧春节期间的消费变得更为低廉,但对网吧的服务和促销活动的要求仍然很高,与以往没有任何不同。一句话,2009年的春节促销,不仅要让顾客感受到网吧消费的实惠,更要让顾客感受到网吧与众不同的娱乐气氛。
  如同所有的节日促销一样,春节促销活动,网吧经营者同样需要考虑如何才能让促销更火爆。一直以来,网吧的节日促销,或是游戏比赛,或是充值优惠,或是抽奖,除此之外再无新意。过于陈旧的活动模式,也令顾客对网吧节日促销活动产生了厌倦之感。为此,要想引爆节日促销,网吧经营者必须出新招,出奇招。只要网吧经营者能够策划一个新颖的促销活动,就无需为顾客数量发愁,因为到网吧消费的顾客都有一个“群聚”效应,看着一个来了,其他顾客也会跟着来网吧消费。新颖的活动模式,也成为网吧顾客对促销活动的一个要求。
  还有一个需求,是网吧搞促销一直没有洞悉的需求,那就是网吧顾客对促销活动的“互动”需求。无论是中国人的法定节日,还是诸如圣诞节、情人节这样的洋节日,网吧顾客都希望聚在一起,而且能够与参加活动的人进行交流,这就是所谓的互动。然而,无论是游戏比赛,还是抽奖,还是会员充值,几乎所有的网吧促销都没有考虑到顾客对“互动”的要球,这也是网吧促销为何难见业绩的一个原因。
  在金融危机的大环境下,网吧顾客对网吧促销的需求,不仅仅要求少花钱,而且要求娱乐性强。顾客的这种需求,也是引爆网吧圣诞元旦促销的方向。不过,很多网吧的春节促销是孤立的,没有连贯性,这会大大降低活动效果。
  
  用连环网吧促销活动赚大钱
  
  与以往的网吧促销活动一样,网吧春节促销活动,既要考虑到眼下收益,又要考虑到长久收益。为此,一个成功的网吧促销活动通常不是孤立的,而是将一系列的活动连贯起来,让促销活动的效果发挥到极致。以传统的零售业为例,在每年的春节期间,很多商场都会推出打折或者返现金券的活动,而且这一促销活动会持续若干天,看似陈旧,但效果颇丰。网吧不妨借鉴一下传统零售业的促销,搞一个连环促销。下面,笔者结合网吧实际情况,策划了一个可以为网吧赚大钱的连环促销。
  
  第一步:用免费吸引顾客
  一个成功的网吧促销活动,没有人气是很难成功的。在金融危机这样的大环境下,要想吸引顾客到网吧消费,“免费”或许是最有效的手段了。不过,“免费”也是有一定条件的,毕竟网吧的最终目的是用“免费”吸引顾客。网吧可以在春节前十天,打出春节期间“免费”上网的宣传语,让更多的人知道网吧春节将搞免费上网活动,不过,此时网吧不宜公开免费上网的所有细节。这样既可以留下悬念,又能够吸引人。
  春节期间网吧的免费上网活动,必须设定免费上网的时间。为了聚拢更多的顾客,网吧不妨向想来网吧免费上网的顾客发送一张卡,凭此卡每天可免费上网一小时。这样,网吧可以吸引大量顾客,效果好的时候网吧内还会有大量排队等候免费上网的顾客。
  
  第二步:用活动增加免费上网机率
  本来打出免费上网,结果却仅仅赠送一小时的免费上网时间,顾客难免会失望。当网吧的免费策略已经聚拢了大量顾客后,网吧不妨用活动增加免费上网的概率,同时也安抚被网吧“骗”过来的客户。
  为了调动来网吧免费上网顾客的情绪,网吧可以搞一个“竞猜”或者“寻宝”的活动,将免费上网卡放置其中,一是增加免费上网的机率,二是充分酝酿网吧促销活动的火爆气氛。“竞猜”活动,可以在一个箱子中放置几个数字,让用户猜,猜的数字最相近的人,送10元上网卡;数字稍微相近的人,送5元上网卡,以此类推。“寻宝”活动,是将一些上网卡,放在活动场地的角落。活动开始之后,排队等候免费上网的顾客可以去寻找免费上网卡。
  对于“竞猜”和“寻宝”活动中的免费上网卡额度,建议网吧经营者根据自己网吧的实际情况制订。为了不影响网吧的正常收益,建议活动中的免费上网卡时长不要超过5小时,而且要限制使用时间,以实现网吧利润的最大化。众所周知,尤其是春节这样的节假日,很多人早晨都想睡个懒觉,网吧上午8点至12点这个时间段的生意也因此变得异常清淡,免费上网的时间不妨安排在这个时段,这样可以保障网吧的利益。
  
  第三步:用多样活动吸引顾客
  凭借免费策略,以及增加上网机率这两个活动,网吧将会聚集更多的顾客。有了大量顾客,网吧的精彩促销活动就可以开展了。借助超高的人气,网吧的促销活动就可以非常容易的火爆起来。
  由于聚集的顾客数量非常大,搞活动时,不妨一次搞几个不同形式的促销活动,以迎合顾客的不同需求。根据以往的网吧促销经验,游戏比赛、知识竞答、幸运大转轮等促销活动是最容易引发顾客共鸣的活动。由于春节有发红包的风俗,活动中间还可以让网吧工作人员出面,为网吧部分顾客发放红包。下面,笔者分别叙述一下各项活动的策划要点。
  1、游戏比赛,传统的游戏比赛,通常是CS,而这类游戏虽然经久不衰,可其魅力已经大减,且无形之中限制了一些美女参加。所以,网吧圣诞和元旦促销中的游戏比赛,不妨搞象棋、纸牌类的休闲游戏,而不要一味搞CS等游戏。更重要的是,象棋、纸牌类的休闲游戏,更适合于智力开发,也容易引发顾客的挑战欲。对于游戏比赛的胜利者,网吧不妨设置奖品。一直以来,网吧游戏比赛的奖品,通常是充值卡或机时。在此,笔者建议购买一些小礼物作为游戏比赛的奖品,对于参加游戏比赛的每位顾客,如果不是本网吧会员者,免费赠送一张会员卡,以增加网吧顾客数量。
  2、知识竞答:围绕春节这个节日,并以此为内容出一些问题,供顾客抢答,并且按照答对数量给予一定奖励。其奖品设置,与游戏比赛的奖品相同。当然,知识竞答的内容,网吧也可自行设定。
  3、幸运大转轮,每个人都有几分冒险精神,为此,网吧不妨弄一个幸运大转轮来迎合网吧顾客的需求。在幸运大转轮上,写上奖品的名称,转动指针后,指针最后停到那个位置就是奖品。
  通过这几种活动,网吧可以充分调动顾客的积极性。更重要的是,游戏比赛、知识竞答等活动可以满足多个顾客群体的需求。在活动过程中,网吧还可以通过店里的音响系统,将中奖消息向网吧顾客公布,这样能够将活动气氛推向高潮。
  
  写在最后
  
  金融危机的到来,不仅对顾客的消费能力产生了严峻的考验,同时也对网吧的促销活动策划能力提出了新要求。节日促销堪称所有行业的一剂强心针,网吧必须精确掌握顾客的需求,然后以顾客利益为出发点,策划适合网吧顾客的促销活动。只有这样,网吧才能在春节促销中抱得“金蛋”归。
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