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专家系统是人工智能领域应用研究最活跃的领域之一，日益得到广泛的应用。它是一个具有大量专门知识与经验的程序系统，应用人工智能技术，根据某个领域里一个或多个人类专家提供的经验和知识进行推理，模拟人类专家的决策过程，解决那些需要专家解决的复杂问题。本文简单介绍了维修咨询的专家系统，说明了专家系统的设计过程。