【摘 要】
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<正>客户与什么公司的情感联系最为紧密?苹果?不对。亚马逊(Amazon)?也不对。那一定是诺德斯特姆(Nordstrom)了,对吗?还是不靠谱。要想找到与客户的情感联系最为紧密的公司,
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<正>客户与什么公司的情感联系最为紧密?苹果?不对。亚马逊(Amazon)?也不对。那一定是诺德斯特姆(Nordstrom)了,对吗?还是不靠谱。要想找到与客户的情感联系最为紧密的公司,你得抛开消费者的世界。摸不着头脑,是吗?谷歌与经济和商业研究中心(CEB)合作进行的最新研究表明,客户与B2B品牌的
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