【摘 要】
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文章基于经典态度—行为研究理论构建社区养老服务选择模型,以四川省成都市社区养老服务为例进行实证研究。实证数据结果显示,感知社区形象和感知社区服务质量积极影响公众对
【机 构】
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四川大学公共管理学院,四川师范大学商学院,澳门科技大学商学院
【基金项目】
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中央高校基本科研基金项目(2016SZYQN52);教育部人文社会科学研究青年基金项目(15XJC790008);四川省教育厅科研重点项目(16SA0014)
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文章基于经典态度—行为研究理论构建社区养老服务选择模型,以四川省成都市社区养老服务为例进行实证研究。实证数据结果显示,感知社区形象和感知社区服务质量积极影响公众对社区的信任感,并进一步正向影响公众对社区养老服务选择意愿。社区信任在感知社区形象与社区养老服务选择意愿之间具有部分中介作用,在感知社区服务质量与社区养老服务选择意愿之间具有完全中介作用。本研究结论能为认识社区信任在社区养老服务管理实践中的重要性提供理论指导。
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