论文部分内容阅读
[案例]:某化工公司是生产销售有机面材的.销售部谢经理在与客户的接触中发现,客户对这样几件事抱怨比较多(1)该材料在生产线上加工时,对员工的生产技术要求较高,操作时拉力太大或太小都会影响最终产品的质量,同时反复调试也浪费了更多材料(2)售出的材料质量不够稳定;(3)时有交货不准时的现象.面对这种现象,谢经理组织了一次部门会议,征求各销售人员的意见.