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目的：观察细节管理在医院消毒供应室中的应用效果。方法：将消毒供应室现有管理工作人员分为对照组和观察组,对照组采取常规管理,观察组在常规管理基础上给予细节管理,比较两组的管理质量、服务态度及包装质量及其不合格率。结果：观察组在服务意识、差错防范意识、安全问题识别能力等方面均优于对照组;观察组的管理质量、服务态度、包装质量、供应及回收及时性等指标均优于对照组;对照组回收器械、洗涤器械、包装待灭菌器械等不合格率及总体不合格率均高于观察组;灭菌后产品合格率方面,观察组和对照组分别为100%和92.12%,差异均有