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编者按: 医患沟通贯穿于临床诊疗、护理工作的始终,医护的诊疗期望和效果必须依赖于语言、文字、表情、手势、体态及社会的距离等媒介对患者进行潜移默化地影响,最终达到最佳的治疗境界. 在当前医疗大环境下,各级卫生行政机构都在积极不懈地为引导医务人员把握沟通的技巧、增强沟通效果等开展形式多样的活动,旨在构建温馨和谐卫生人文环境.本栏目此期再现医院诊疗活动中的医患沟通小故事,其中医务人员从患方角度出发,体验患者的不便,理解患者的期盼,之后由心理社会医学专家进行深度点评。