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医疗收费投诉产生的原因：医方不合理收费及操作失误；患方对医疗收费政策的不理解；对患者沟通解释不到位；医方职责落实不到位。针对投诉产生的原因提出防范措施：加强收费管理；加强对医疗收费政策的宣传；加强沟通协调；加强服务意识；加强投诉管理。
医疗收费投诉的原因分析及防范措施
【摘 要】
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医疗收费投诉产生的原因：医方不合理收费及操作失误；患方对医疗收费政策的不理解；对患者沟通解释不到位；医方职责落实不到位。针对投诉产生的原因提出防范措施：加强收费管理；加强对
【机 构】
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桂林市妇女儿童医院
【出 处】
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中国医药指南
【发表日期】
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2014年19期
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