办公室如何在企业发展中更好地发挥职能作用

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  在当前企业改革进一步深化,市场竞争进一步激烈和业务发展更加繁重的情况下,办公室如何在企业发展中更好的发挥职能作用,为中心工作服务,这是一个必需认真研究和认真思考的问题。就此,本人谈几点粗浅的看法。
  办公室作为企业的办事部门,其工作的出发点和落脚点,必须要定位在适应时代要求、促进企业发展上,办公室从其职能出发,应是在企业适应市场、加快发展中更为敏感的部门,研究问题更深入、更深刻的部门,更具有前瞻性的部门,推进各项工作更好的参谋设计部门。企业发展中的种种现实矛盾和需要,迫切要求办公室把自己的工作定位于更好的为企业发展服务上来,站在市场经济的潮头和企业发展的前沿,认识和适应市场,了解和掌握企业发展的各处难点,把握企业发展的各种趋势,深入企业发展之中,在促进、推动和导向企业发展中起重要的辅助作用。
  办公室在紧紧盯着全局目标实现中的重点、难点、热点、敏感点问题思考、设计和开展工作,为领导决策提供智力服务,为推进各项工作搞好相应的组织协调。办公室工作的好坏,不仅仅看其自身的微观目标,更重要的是看其在保证实施全局宏观目标中所起的作用。
  在职能发挥上,要由单纯的服务向主动超前地研究问题,更好地参与中心工作的推进和决策的贯彻落实上转变。办公室工作的出发点和主要检验标准就是看其为企业发展的服务水平,其主要工作成果体现于为领导决策服务和参与中心工作的推进上,因此,办公室必抓住全局中的一些要害问题,超思考,深入研究,向领导提出真知灼见的意见和建议,要广泛及时了解企业各个方面的动态,及时地掌握信息,为领导把握全局,制定决策,指导工作提出参考和依据,要把握工作进展,了解发展趋势,善于发现问题,借鉴各方面经验,为领导指导推进具体工作提出切实可行的操作意见。
  要站在企业发展的前沿,深入调查、研究和思考问题,为领导当好参谋助手。要做到"五个字"即:前:站在企业发展的前沿,始终掌握、了解全局发展中的一些要害性的问题,如改革、竞争、发展的情况、动态、问题、发展趋势等。掌握领导的思路,有自己深入的思考。高:要站的高一些,把握大局。要明大局,明政策,明趋势,明下情,明经验、明思路。这样起草的材料才能有全局指导意义。才能切中改革、经营等工作中的要害。宽:眼界要宽,知识面要宽,研究推动企业发展的"招法"要宽。远:要看得远,力争远见卓识,有超前性。要面向来,即能见微知著,又能把握下一步企业发展的大趋势,这样才能帮助领导超前思考问题,推动企业不断发展。深:即研究问题,起草材料要深一些,有深刻的思想,深入的分析,以给人以启迪。
  要注意及时提供准确而丰富的信息,为领导决策服务,要根据中心工作的需要和领导所关注的事项,把握重点,抓住热点,突出特点,及时提供各方面信息。信息工作之所想,应是领导之所思,信息工作之所忧,应是领导之所虑,信息工作之所谋,应是领导之所急。
  要注意总结好得经验,及时掌握倾向性问题,好得经验有全局指导意义,即能为领导所关注,提供解决某个问题的思路,又能为各单位借鉴。办公室要善于发现和总结好的经验为推动全局工作服务。倾向性问题是全局发展和推动某项工作的制约性因素,应及时掌握反馈,以引起领导和有关方面的注意。
  要强化服务意识,办公室工作千头万绪,说到底就是一个服务问题,要认真贯彻上级部门确定的方针、政策,领会领导的工作意图,全面履行各项职责职能,积极发挥主观能动性,积极发挥参谋助手作用,主动为领导制定决策,实施决策提供服务。为机关为基层服务。
  要注重工作效率和质量,在新的形势下,办公室要从服务、服从于电力发展这个大局出发,注重工作效率和工作质量为促进电力事业更快发展做出贡献。
  加强宣传工作,要积极利用网络优势,在网络媒体上开展各类宣传。在内部注意协调好各种关系,加大督促力度,要把握好完成任务和主动服务的关系,办公室每天都要办很多领导工作中带有执行性或比较具体的事务性工作,使领导能够从繁杂的事务中解脱出来,以较多的时间和精力处理重大问题,办公室要把握好完成任务和主动服务的关系,根据领导决策需要,调查收集各种信息材料,积极主动的为领导决策做好准备,并协助领导实施各项管理工作,督促检查决策的招待情况,随时向领导反馈意见,以便领导者不断改进和调整工作部署。
  加强综合协调作用,积极营造企业经营发展良好环境。要加强对外公关和内部协调,处理好各种矛盾和问题。当前,企业改革和发展的任务十分繁重,千头万绪,办公室要从大局出发,与地方政府、部门和社会各方面,特别是新闻部门建立良好的工作联系,加大公关力度,积极正确引导舆论,如实的宣传电力发展的方针政策和面临的困难,虚心听取他们的意见和建议,积极争取他们对电力事业的支持和理解。办公室应注重发挥沟通上下、协调内外、联系左右的桥梁纽带作用,围绕企业发展的中心工作和领导的工作思路积极协调各方关系:一是主动与省公司和市公司保持密切联系,确保公司信息畅通、政令畅通;二是积极加强与地方党委政府及相关业务职能部门的联系,为企业营造良好和谐的工作环境;三是加强同公司内部各职能部室的工作沟通和联系,为企业经营发展搞好协调和综合服务工作。
  要强化办公室自身建设,努力提高办公室整体素质,为积极适应企业发展面临的新形势、新机遇、新挑战,办公室全体同志应不断加强党的政策理论知识,电力业务知识、法律知识和市场经济理论知识的学习,提高办公室工作人员的政治觉悟和理论水平,培养强烈的事业心、责任心和甘于吃苦,乐于奉献的敬业精神,提高工作效率和服务质量。继续修订完善《公文处理管理办法》《会议管理办法》《接待工作管理办法》《办公自动化管理办法》等各项工作制度和管理办法,进一步加强办公自动化的延伸和推广使用工作,提高公司公文的运转速度,加快工作节奏。不断加强办公室自身建设,充分发挥沟通协调、信息咨询、参谋助手的作用,保证办公室各项工作快速、准确、有序运转,开创办公室工作的新局面。
  加强法制宣传教育,做好法律事务工作。增强员工的法律意识,加强法律事务管理工作,建立健全合同的预案审查和备案管理制度。修订完善《印章使用管理办法》、《合同审查管理办法》,加强对企业营业执照、印章的使用管理,切实有效预防和降低企业运营风险,最大限度的保护企业和广大员工的权益,确保企业和员工全年无重大违法事件发生。
  继续做好企业的档案、保密、信访工作。加强企业员工对《保密法》知识的学习,加大保密宣传教育力度,强化保密意识,加强对企业的文件和资料的管理,确保全年无重大失、泄密事件发生。信访工作将继续落实信访目标管理责任制,為确保企业改革发展的稳定局面,按照"稳步扎实抓发展,全力以赴保稳定"的原则,根据"属地管理"和"谁管理、谁负责"的要求,把职责范围内的信访问题解决在当地,决不能推诿扯皮,把矛盾推给上级,确保全年无集体上访和越级上访事件发生。
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