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【摘要】回顾我院临床药师在各科室开展药学服务的情况,总结其具体内容和模式。临床药师只有深入临床,从处方监测、药物相互作用、药品不良反应监测、药患沟通等方面开展工作,才能切实做好临床药学服务。
【关键词】临床药师;药学服务;合理用药
【中图分类号】R450.11 【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)08-0203-02
临床药学工作的开展是药剂科的工作模式逐渐从传统的药品供应管理型向药学技术服务型转变的重要标志。我院于2005年成立了临床药学室，而实际工作中，药师“脱离患者,远离患者”的工作方式,难以融入到临床中去。2010年,我院为更好地开展药学服务,调整了临床药师的工作模式，采取临床药师隶属于病区药房，分科每天参加所在科室的早会和查房、医嘱审核、病例讨论、用药教育和咨询等工作，并负责各科室的医嘱审核、发药工作，掌握了各病区的用药情况，临床药学工作取得了一些成效。
1 树立信心，端正态度，注重与医师的沟通技巧
药师深入临床必须明确自己的主要任务是学习和参与临床用药。由于知识结构的不同，临床医师对药物的了解只是来自于药物的说明书等途径，对药动学、药效学、药物的相互作用了解不够。有些医生认为药师深入临床是审核他们的处方权，开始有些抵触情绪。临床药师要正视这些现象，明确职责，加强自身的学习提高，跟医生一起查房，参加病例讨论，帮助医生了解药品的相关知识，分析用药是否合理、安全、有效；遇到疑问虚心向医生请教。随着合作时间的加深，医生逐渐接受了临床药师。
2 审核医嘱及时发现用药问题
临床药师要对药物不合理应用进行审核，包括对不合理的配伍、药物溶媒的选择、药物的用法用量等进行纠正。我院的临床药师由于在病房药房工作，掌握每个病房的用药特点，有针对性地开展工作。例如，抗生素使用不合理现象在外科病房比较明显，而内科病房相对使用比较规范，据此，临床药师对外科病房抗生素使用情况更多加以监测；再比如，内科病房中药注射剂使用比较多，存在较多的配伍问题，有的医生还认为中药比较安全，用药剂量超过规定的范围，据此，临床药师专门总结了中药注射剂使用须知，为临床提供合理用药的依据。在为临床解决问题的同时，我院的临床药师也从临床药物治疗信息中获得了科研思路，积极寻求与临床合作，开展科研工作。目前，我们正在开展中西药合理应用的初步研究等课题。
3 做好药物咨询工作
药物咨询服务是临床药师最主要的日常工作之一。我院在门诊大厅设立药物咨询服务台，实施与患者零距离接触的咨询服务，对外公布药物咨询电话，由资深药师负责解答患者用药过程中的问题；建立药学情报资料室，收集有各类药学专刊、书籍、处方手册和文献资料，作为为临床提供咨询的主要参考资料。
4 定期下病房
查房是药师面对患者、了解病情的途径。每天上午跟科室责任医师查房，全面了解和掌握患者的临床诊断、病情发展程度，下午到病房看病历，与患者面对面交流，对重症患者和有疑问患者，进行药学监护和用药教育，并书写查房记录。我国的临床药师工作尚未全面普及,很多患者不了解临床药师,而临床药师工作又要求药师贴近临床。这就要求药师通过自己良好的沟通行为,建立起相互信任的药患关系,确保药学服务的实施,保证患者安全、有效用药，使患者对临床药师的工作从陌生到认同。
5 参与临床会诊，提供相关用药建议
临床会诊是临床讨论疑难病例的常规活动形式。临床药师参加所在病区的病例讨论，既可以加强临床知识的学习，又可以了解临床对药物治疗的思路和需求，还可以发挥药学人员的专业特长。在我院组织的临床会诊中，有些科室会邀请临床药师参与，希望为临床医师提供相关用药建议。例如老年患者在使用喹诺酮类药物后诱发了精神症状，病例讨论时，临床药师从喹诺酮类药物的理化性质以及透过血脑屏障并引起中枢兴奋的可能机理进行了分析，使临床医生对这类药物的安全特性有了更多了解。
6 开展处方点评，提高合理用药水平
每月随機抽取一天的处方及在架病历进行处方点评，按照《处方管理办法》的要求，对处方进行点评，内容包括处方书写的完整性、用药合理性、使用药品品种数、使用抗菌药物比例等，并将抽查结果汇总后上报主管领导，按规定对问题处方进行公示并处罚。通过开展处方点评，提高了处方书写质量和合理用药水平，处方合格率达到了较高水平。
7 开展药品不良反应监测工作
建立了完善的ADR监测报告体系。临床药师通过查阅资料和深入病房了解情况，协助医师分析和处理药品不良反应。临床药师积极宣传《药品不良反应报告和监测管理办法》，通报国家药品不良反应中心公布的药品不良反应信息，使发生的不良反应能够及时记录并上报；同时对临床反映出现ADR较多的药品，能及时向科主任反馈，采取更换厂家、更换批号或淘汰等办法更新药品。
8 定期编辑《药讯》，宣传合理用药
药讯是在院内开展合理用药宣传与药学服务交流的一种媒介。内容涉及查房中发现的问题、经验交流、ADR信息、新药介绍、合理用药及所收集的国内、外最新用药信息等，发放到临床医技科室供参考。临床药师将平时积累的典型临床用药问题整理报道，以便得到更广泛的关注；登载临床医护人员撰写的与用药相关的文章；登载最新的新药介绍、医药动态或相关信息，帮助临床了解国内外的合理用药趋势。
9 结论
我院临床药学服务工作的有效开展，是领导重视和各学科支持及临床药师自身努力的结果。由于受传统药学教育模式的影响，临床药师的临床知识相对缺乏，难以有效与临床医师交流和沟通，也难以向患者提供更为科学的药物治疗方案。因此，作为临床药师必须在具备扎实的药学知识的同时，仍须全面积累临床治疗基础常识与实践经验，加强与各科医护间的探讨和交流。通过开展临床药学服务，促进了药学专业人才的培养，推动了医院药学事业的发展。本院的药学服务实践证明，临床药师在提高医院合理用药水平、减少药源性疾病的发生、缓解医患紧张关系过程中发挥着重要的、不可替代的作用。
作者单位：450007 河南郑州市中医院
【关键词】临床药师;药学服务;合理用药
【中图分类号】R450.11 【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)08-0203-02
临床药学工作的开展是药剂科的工作模式逐渐从传统的药品供应管理型向药学技术服务型转变的重要标志。我院于2005年成立了临床药学室，而实际工作中，药师“脱离患者,远离患者”的工作方式,难以融入到临床中去。2010年,我院为更好地开展药学服务,调整了临床药师的工作模式，采取临床药师隶属于病区药房，分科每天参加所在科室的早会和查房、医嘱审核、病例讨论、用药教育和咨询等工作，并负责各科室的医嘱审核、发药工作，掌握了各病区的用药情况，临床药学工作取得了一些成效。
1 树立信心，端正态度，注重与医师的沟通技巧
药师深入临床必须明确自己的主要任务是学习和参与临床用药。由于知识结构的不同，临床医师对药物的了解只是来自于药物的说明书等途径，对药动学、药效学、药物的相互作用了解不够。有些医生认为药师深入临床是审核他们的处方权，开始有些抵触情绪。临床药师要正视这些现象，明确职责，加强自身的学习提高，跟医生一起查房，参加病例讨论，帮助医生了解药品的相关知识，分析用药是否合理、安全、有效；遇到疑问虚心向医生请教。随着合作时间的加深，医生逐渐接受了临床药师。
2 审核医嘱及时发现用药问题
临床药师要对药物不合理应用进行审核，包括对不合理的配伍、药物溶媒的选择、药物的用法用量等进行纠正。我院的临床药师由于在病房药房工作，掌握每个病房的用药特点，有针对性地开展工作。例如，抗生素使用不合理现象在外科病房比较明显，而内科病房相对使用比较规范，据此，临床药师对外科病房抗生素使用情况更多加以监测；再比如，内科病房中药注射剂使用比较多，存在较多的配伍问题，有的医生还认为中药比较安全，用药剂量超过规定的范围，据此，临床药师专门总结了中药注射剂使用须知，为临床提供合理用药的依据。在为临床解决问题的同时，我院的临床药师也从临床药物治疗信息中获得了科研思路，积极寻求与临床合作，开展科研工作。目前，我们正在开展中西药合理应用的初步研究等课题。
3 做好药物咨询工作
药物咨询服务是临床药师最主要的日常工作之一。我院在门诊大厅设立药物咨询服务台，实施与患者零距离接触的咨询服务，对外公布药物咨询电话，由资深药师负责解答患者用药过程中的问题；建立药学情报资料室，收集有各类药学专刊、书籍、处方手册和文献资料，作为为临床提供咨询的主要参考资料。
4 定期下病房
查房是药师面对患者、了解病情的途径。每天上午跟科室责任医师查房，全面了解和掌握患者的临床诊断、病情发展程度，下午到病房看病历，与患者面对面交流，对重症患者和有疑问患者，进行药学监护和用药教育，并书写查房记录。我国的临床药师工作尚未全面普及,很多患者不了解临床药师,而临床药师工作又要求药师贴近临床。这就要求药师通过自己良好的沟通行为,建立起相互信任的药患关系,确保药学服务的实施,保证患者安全、有效用药，使患者对临床药师的工作从陌生到认同。
5 参与临床会诊，提供相关用药建议
临床会诊是临床讨论疑难病例的常规活动形式。临床药师参加所在病区的病例讨论，既可以加强临床知识的学习，又可以了解临床对药物治疗的思路和需求，还可以发挥药学人员的专业特长。在我院组织的临床会诊中，有些科室会邀请临床药师参与，希望为临床医师提供相关用药建议。例如老年患者在使用喹诺酮类药物后诱发了精神症状，病例讨论时，临床药师从喹诺酮类药物的理化性质以及透过血脑屏障并引起中枢兴奋的可能机理进行了分析，使临床医生对这类药物的安全特性有了更多了解。
6 开展处方点评，提高合理用药水平
每月随機抽取一天的处方及在架病历进行处方点评，按照《处方管理办法》的要求，对处方进行点评，内容包括处方书写的完整性、用药合理性、使用药品品种数、使用抗菌药物比例等，并将抽查结果汇总后上报主管领导，按规定对问题处方进行公示并处罚。通过开展处方点评，提高了处方书写质量和合理用药水平，处方合格率达到了较高水平。
7 开展药品不良反应监测工作
建立了完善的ADR监测报告体系。临床药师通过查阅资料和深入病房了解情况，协助医师分析和处理药品不良反应。临床药师积极宣传《药品不良反应报告和监测管理办法》，通报国家药品不良反应中心公布的药品不良反应信息，使发生的不良反应能够及时记录并上报；同时对临床反映出现ADR较多的药品，能及时向科主任反馈，采取更换厂家、更换批号或淘汰等办法更新药品。
8 定期编辑《药讯》，宣传合理用药
药讯是在院内开展合理用药宣传与药学服务交流的一种媒介。内容涉及查房中发现的问题、经验交流、ADR信息、新药介绍、合理用药及所收集的国内、外最新用药信息等，发放到临床医技科室供参考。临床药师将平时积累的典型临床用药问题整理报道，以便得到更广泛的关注；登载临床医护人员撰写的与用药相关的文章；登载最新的新药介绍、医药动态或相关信息，帮助临床了解国内外的合理用药趋势。
9 结论
我院临床药学服务工作的有效开展，是领导重视和各学科支持及临床药师自身努力的结果。由于受传统药学教育模式的影响，临床药师的临床知识相对缺乏，难以有效与临床医师交流和沟通，也难以向患者提供更为科学的药物治疗方案。因此，作为临床药师必须在具备扎实的药学知识的同时，仍须全面积累临床治疗基础常识与实践经验，加强与各科医护间的探讨和交流。通过开展临床药学服务，促进了药学专业人才的培养，推动了医院药学事业的发展。本院的药学服务实践证明，临床药师在提高医院合理用药水平、减少药源性疾病的发生、缓解医患紧张关系过程中发挥着重要的、不可替代的作用。
作者单位：450007 河南郑州市中医院