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摘要：随着时代的不断发展，社会在一天天进步，人性在一天天张扬的时候，我们的学生也越来越崇尚个性、追求个性，认为自己个性突出、与众不同就是最棒的，从而使一些学生走向极端，形成越来越多的问题学生。本文是我在信息技术学科教学实践过程中，结合相关教育学、心理学知识提出的一点有关运用信息技术教学转化问题学生的一些见解。
关键词：问题学生；信息技术；转化
说起问题学生，我们就会问究竟什么是“问题学生”？“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。问题学生不一定是坏学生，由于未成年的学生正处在身心发展阶段，是非观念尚未成熟，对一些问题有不正确的看法或错误的做法。因此在中学特别是在初中阶段的学生更加容易出现问题学生。因此，如何转化问题学生也就成了学校和老师的一大棘手难题。
很多老师可能认为，我们教的是专业课又不是班主任，该如何实现问题学生的转化呢？下面是我结合我所教的信息技术学科在教学过程中实现问题学生转化的一点看法，现提出供大家商榷。
一、 分析原因，对症下药
学生的生活条件、环境是复杂的，形成问题学生的原因往往不是单一的。为此，我们教师必须科学、准确、全面地分析，把握不健康心理的症结，有的放矢，对症下药，这样才能取得良好的转化效果。例如：随着改革开放的逐步深入和市场经济的发展，人们的观念、意识形态也呈多元化，因此离婚家庭也逐年增多。对于离异家庭的学生，不少学习成绩滞后，在心理上，他们往往自我封闭，待人冷漠、自私，以致人际关系紧张；往往自卑、孤僻、怯懦与粗暴，他们的心理健康展开日趋恶化。
心理学家则认为，单亲家庭孩子往往因缺少父爱或母爱而导致心理失衡。这种心态得不到及时矫正，久而久之，孩子就会性格扭曲，心理变态，严重影响其情感、意志和品德的发展。
八年级2班就有这样一位女同学，在她3岁时父母就离异了。她和同学之间的关系一直很紧张。往往一句话、一件小事都可能引发其性情较大的波动，甚至打架。一开始我不了解情况，和其他同学们一样感觉这个女生很泼辣，我也曾多次找她来谈心，但她就是没有开口说她的难言之隐，依旧我行我素。
后来当信息课上到邮件的收发的时候，我就觉得机会来了，我就和学生说有任何事情都可以通过电子邮件对我说，最重要的是我会为你们保守秘密哦。上完课后，我要求每位学生在申请完电子邮箱后都给我发一封电子邮件，当然我也收到了她的邮件。一开始，我利用电子邮箱问她有什么爱好，都有哪些朋友，最开心的事情是什么等等，以求她能从心里来接受我这个大朋友。就这样通过一个多月的电子邮件的往来，她慢慢地和我道出了她心理最难以启齿的事情，也就是她父母离异的事情。
针对这样特殊的问题学生，我马上就在互联网上查了很多相关资料，掌握了一些如何对待离异家庭的学生的方法。因此我也收集了一些相关的励志类文章，以及她比较喜欢的Flash动漫，通过邮件附件的方式发给她。两个多月过去了，我发现她的态度变了，不再动不动就和同学吵架、打架了，人也变开朗了，而且自信心也增强了，上课能主动举手回答问题了，课外还会偶尔主动问我学习上的问题了，她的成绩也有了很大的进步。我想我也一定会和她保持这种属于我和她之间的特殊的联系和沟通方式的。
从上可知，在转化问题学生时，我们应当深入地了解学生、关心学生，在条件允许的情况下，最大限度地去满足他们的心理需求，适当考验，用榜样的力量树立他们的自信心，创造宽松和谐的班集体，成分发挥集体教育的作用，使这些问题学生生活在希望之中，变自我否定为自我肯定，启发他们扬长避短、积极进步、勇敢地面对人生。
二、 引导参与，以诚相待
心理学研究指出：学生对周围事物充满好奇，学生有一种与生俱来的、以自我为中心的探究活动方式。这就表明，“有效的学习活动不能单纯地依赖模仿与记忆，通过学生的自我发现是学生学习的重要方式”。据我观察，问题学生注意力集中时间较短，但比一般学生具有更强的好奇心。
刚在4月中旬，我市举办了中小学生电脑作品制作比赛。比赛前半个月通知了学生，前来报名的同学当中，有一位学生引起了我的注意。在我印象中，这位学生脑子非常聪明，但由于年纪比同班的同学都要小，而且也只读了五年制，所以平时上课觉得比较吃力，以致他非常气馁，在我的信息课上，我知道他上课从不完成作业，我也曾多次劝他自己动手做一些，但他一直不以为然。这次见他也报名，我就把他叫來：“请你给我一个参赛理由。”他坚定地说：“老师，我就是很想参加比赛。”我继续问：“那你知不知道比赛凭的可是实力，”并且刺激他说：“而且我也知道你平时可都是不完成作业的，怎么和别人比呢？”见我这么说他着急地说：“老师，我不是不会做，是我不想做。”听到这句话，我非常吃惊，当场我就给了他一个下马威：“给你三天时间表现，要是……”“老师，我会好好表现的。”他连忙向我承诺。从那之后，无论是平时上课还是课外辅导，他都特别认真，而且能在自己会的基础上，还能帮助其他同学了。虽然比赛没能得奖，但他的改变已经给了我和他自己一个最好的回报了，不是吗？我只希望他能再接再厉，把即将来临的信息技术等级考试中发挥出他的最好水平。
所以，当在实践教学中遇到学生不认真时，并非是简单粗暴的制止，而应以我们的诚心相待学生，掌握问题学生自尊心强而得不到尊重的心理矛盾，用体贴和鼓励的态度对待学生，建立民主、平等的师生关系，彼此尊重、相互沟通，问题学生与教师之间的鸿沟必能填平，从而达到转化问题学生的目的。
三、 培养动机，激发兴趣
由于问题学生感知、记忆、思维、想象以及语言等智能低于同班学生，学习上经常处于落后地位，有时虽然做了极大的努力，也无法赶上同学，于是自怨自艾、自暴自弃，产生了厌学、惧学的心理，奋发向上的动力不足，甚至完全丧失学习的信心和动机。高尔基说过：“生活中，没有任何东西比人的兴趣更重要、更珍奇了。”而学习动机是学习积极性的源泉，要想转化问题学生的厌学心理，我们教师在教学过程中应当积极培养与调动他们的学习动机。首先要加强学习目的教育，从而激发学生强烈的学习需要和兴趣，逐步形成正确的学习动机，产生强烈的求知欲望。 七年级第二个学期的信息课，主要是学习利用WORD制作电子报刊。但在上课时我发现在讲WORD中的图文混排时，因为内容较为复杂，涉及操作多，很多学生都没有兴趣。后来，我自己在课前做了一个精美的文档。在刚开始上课时我首先进行演示，在同学有兴趣地欣赏文档时，我适时问同学有没有兴趣自己也做一个试试，同学齐声答“有”。我告诉学生，要想取得好的效果，必须先学会以下几个任务。我通过演示把教学任务进行分解，指出实现该文档主要是完成图片插入、文字环绕和图片编辑。我针对三方面任务分别进行了演示教学。
在学生练习时，我发现问题学生掌握程度较好，而且在练习过程中，多数问题学生在完成目标任务情况下，主动积极地找了一些其他图片插入文档，并进行图片编辑。还有问题学生问我是否能找到一些更漂亮的图片或将自己的照片也插入到文档中，我告诉他们，我们还可以从网上下载或从其他地方复制，也可以把自己的照片进行扫描输入，可以通过数码相机获得图片等。同学表现出强烈兴趣，最后我要求学生课外做一个个人简历，要求要适当排版，并插入个人照片及风景图片各一张。从上交作业来看，该节内容几个问题学生做得都很出色，高于一般水平。
四、 发现闪光，激励学生
记得心理学中有一个著名的“皮格马利翁效应”，大概意思是说教师在教学中给予适当的赞许暗示，学生可以感知，并激发学生学习兴趣，提高学习成绩。得此启发，第一年参加工作时，我曾针对九年级的一位问题学生试验。该学生家境较好，家中有电脑，玩过很多游戏，自以为对计算机很在行，上课从不好好听讲，但实际操作技能水平并不高，但是必须得通过中小学信息技术等级考试。由于这次我接手的第一次等级考试，所以我就根据他很喜欢电脑作为他的闪光点开始了我对他的转化。
一次课间休息，我单独找他出来谈心，他一开始显示出很不安，以为我要批评他上课不守纪律。但我根本就没提上课的事，只是简单了解了一下他的家庭状况，然后婉转地表达，我认为他的计算机水平将是班级最棒的，我希望他能帮我做点事。他愉快地答应了，我拿了几页备课纸让他按照原样利用周末帮我打成电子文档。下周他把电子文档给我拷了过来，看得出来他花了很大精力。我在表示感谢之余，指出在排版中的一些问题及这些内容在教材中位置，并暗示他可以做得更好，而且让他帮助完成一份新文档的制作，他再次愉快而且高兴地接受了。后来，慢慢地他上课越来越认真，并且在中小学信息技术等级考试上拿到了一个优秀。当我把等级证书发给他的时候，他双手捧着证书激动地向我说：“老师，谢谢你！”一句话，足矣。
照此分析，如果我们教师都能透过消极因素，捕捉发现问题学生的闪光点，点燃他们心灵中的星星之火，那么星星之火必能燎原。对于问题学生贯彻多表扬少批评，多赞许少指责的原则，对他们小小的进步、点点的成功，教师都要善于发现，并及时给予肯定和鼓励，这样学生就会以内心体会到进步的高兴和成功的喜悦，进而充满希望和信心，扬起学习和生活的风帆，问题学生就会得到转化。
五、 小组协作，共同提高
“小组协作”是以几名学生为小组组成学习的基本单位，通过小组成员的协作学习能有效地提高学生的集体协作能力、人际关系处理能力，培养学生的团队精神。学生在学习小组内相互协作、相互帮助、群策群力，共同完成相应的教学任务。同时，问题学生可以得到同学帮助及制约，从而自觉遵守纪律，积极完成任务。
在我開展的信息技术学科教学中，小组协作式教学一般由我指定练习任务，采用学得较好的同学和学得较差的同学配对分组，任务独立完成，以避免好的同学包办，最后成绩以小组任务整体完成的作品质量和时间来进行评价。这样，好的同学可以在帮助问题同学过程中得到提高，差的同学可以在好的同学帮助下取得进步，培养了同学间的团结友爱和协作精神。
教育教学过程中，我们会遇到许多不同种类的问题学生。作为一位教育工作者，我们应该在平时的教育教学工作过程中进行积累，把教育学、心理学知识运用于实际对问题学生的转化过程中，帮助教育他们，关心爱护他们，实施人性化教育，激发这些学生的潜能，使他们克服自卑心理和消极情绪，确定自我位置，正确认识自我，使他们更变得更自觉、更自信，使他们能够融入班级这个大家庭，提高他们的学习成绩，从而最终实现对他们的转化。
参考文献：
[1]孙众，余胜泉.中小学信息技术与课堂教学整合误区分析[J].中国电化教育，2005，4.
[2]胡正勇.网络环境下的中学信息技术教学[J].中国信息技术教育，2012，3.
[3]湖州教育网.
作者简介：
黄晶，中级教师，浙江省义乌市，浙江师范大学附属义乌实验学校。
关键词：问题学生；信息技术；转化
说起问题学生，我们就会问究竟什么是“问题学生”？“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。问题学生不一定是坏学生，由于未成年的学生正处在身心发展阶段，是非观念尚未成熟，对一些问题有不正确的看法或错误的做法。因此在中学特别是在初中阶段的学生更加容易出现问题学生。因此，如何转化问题学生也就成了学校和老师的一大棘手难题。
很多老师可能认为，我们教的是专业课又不是班主任，该如何实现问题学生的转化呢？下面是我结合我所教的信息技术学科在教学过程中实现问题学生转化的一点看法，现提出供大家商榷。
一、 分析原因，对症下药
学生的生活条件、环境是复杂的，形成问题学生的原因往往不是单一的。为此，我们教师必须科学、准确、全面地分析，把握不健康心理的症结，有的放矢，对症下药，这样才能取得良好的转化效果。例如：随着改革开放的逐步深入和市场经济的发展，人们的观念、意识形态也呈多元化，因此离婚家庭也逐年增多。对于离异家庭的学生，不少学习成绩滞后，在心理上，他们往往自我封闭，待人冷漠、自私，以致人际关系紧张；往往自卑、孤僻、怯懦与粗暴，他们的心理健康展开日趋恶化。
心理学家则认为，单亲家庭孩子往往因缺少父爱或母爱而导致心理失衡。这种心态得不到及时矫正，久而久之，孩子就会性格扭曲，心理变态，严重影响其情感、意志和品德的发展。
八年级2班就有这样一位女同学，在她3岁时父母就离异了。她和同学之间的关系一直很紧张。往往一句话、一件小事都可能引发其性情较大的波动，甚至打架。一开始我不了解情况，和其他同学们一样感觉这个女生很泼辣，我也曾多次找她来谈心，但她就是没有开口说她的难言之隐，依旧我行我素。
后来当信息课上到邮件的收发的时候，我就觉得机会来了，我就和学生说有任何事情都可以通过电子邮件对我说，最重要的是我会为你们保守秘密哦。上完课后，我要求每位学生在申请完电子邮箱后都给我发一封电子邮件，当然我也收到了她的邮件。一开始，我利用电子邮箱问她有什么爱好，都有哪些朋友，最开心的事情是什么等等，以求她能从心里来接受我这个大朋友。就这样通过一个多月的电子邮件的往来，她慢慢地和我道出了她心理最难以启齿的事情，也就是她父母离异的事情。
针对这样特殊的问题学生，我马上就在互联网上查了很多相关资料，掌握了一些如何对待离异家庭的学生的方法。因此我也收集了一些相关的励志类文章，以及她比较喜欢的Flash动漫，通过邮件附件的方式发给她。两个多月过去了，我发现她的态度变了，不再动不动就和同学吵架、打架了，人也变开朗了，而且自信心也增强了，上课能主动举手回答问题了，课外还会偶尔主动问我学习上的问题了，她的成绩也有了很大的进步。我想我也一定会和她保持这种属于我和她之间的特殊的联系和沟通方式的。
从上可知，在转化问题学生时，我们应当深入地了解学生、关心学生，在条件允许的情况下，最大限度地去满足他们的心理需求，适当考验，用榜样的力量树立他们的自信心，创造宽松和谐的班集体，成分发挥集体教育的作用，使这些问题学生生活在希望之中，变自我否定为自我肯定，启发他们扬长避短、积极进步、勇敢地面对人生。
二、 引导参与，以诚相待
心理学研究指出：学生对周围事物充满好奇，学生有一种与生俱来的、以自我为中心的探究活动方式。这就表明，“有效的学习活动不能单纯地依赖模仿与记忆，通过学生的自我发现是学生学习的重要方式”。据我观察，问题学生注意力集中时间较短，但比一般学生具有更强的好奇心。
刚在4月中旬，我市举办了中小学生电脑作品制作比赛。比赛前半个月通知了学生，前来报名的同学当中，有一位学生引起了我的注意。在我印象中，这位学生脑子非常聪明，但由于年纪比同班的同学都要小，而且也只读了五年制，所以平时上课觉得比较吃力，以致他非常气馁，在我的信息课上，我知道他上课从不完成作业，我也曾多次劝他自己动手做一些，但他一直不以为然。这次见他也报名，我就把他叫來：“请你给我一个参赛理由。”他坚定地说：“老师，我就是很想参加比赛。”我继续问：“那你知不知道比赛凭的可是实力，”并且刺激他说：“而且我也知道你平时可都是不完成作业的，怎么和别人比呢？”见我这么说他着急地说：“老师，我不是不会做，是我不想做。”听到这句话，我非常吃惊，当场我就给了他一个下马威：“给你三天时间表现，要是……”“老师，我会好好表现的。”他连忙向我承诺。从那之后，无论是平时上课还是课外辅导，他都特别认真，而且能在自己会的基础上，还能帮助其他同学了。虽然比赛没能得奖，但他的改变已经给了我和他自己一个最好的回报了，不是吗？我只希望他能再接再厉，把即将来临的信息技术等级考试中发挥出他的最好水平。
所以，当在实践教学中遇到学生不认真时，并非是简单粗暴的制止，而应以我们的诚心相待学生，掌握问题学生自尊心强而得不到尊重的心理矛盾，用体贴和鼓励的态度对待学生，建立民主、平等的师生关系，彼此尊重、相互沟通，问题学生与教师之间的鸿沟必能填平，从而达到转化问题学生的目的。
三、 培养动机，激发兴趣
由于问题学生感知、记忆、思维、想象以及语言等智能低于同班学生，学习上经常处于落后地位，有时虽然做了极大的努力，也无法赶上同学，于是自怨自艾、自暴自弃，产生了厌学、惧学的心理，奋发向上的动力不足，甚至完全丧失学习的信心和动机。高尔基说过：“生活中，没有任何东西比人的兴趣更重要、更珍奇了。”而学习动机是学习积极性的源泉，要想转化问题学生的厌学心理，我们教师在教学过程中应当积极培养与调动他们的学习动机。首先要加强学习目的教育，从而激发学生强烈的学习需要和兴趣，逐步形成正确的学习动机，产生强烈的求知欲望。 七年级第二个学期的信息课，主要是学习利用WORD制作电子报刊。但在上课时我发现在讲WORD中的图文混排时，因为内容较为复杂，涉及操作多，很多学生都没有兴趣。后来，我自己在课前做了一个精美的文档。在刚开始上课时我首先进行演示，在同学有兴趣地欣赏文档时，我适时问同学有没有兴趣自己也做一个试试，同学齐声答“有”。我告诉学生，要想取得好的效果，必须先学会以下几个任务。我通过演示把教学任务进行分解，指出实现该文档主要是完成图片插入、文字环绕和图片编辑。我针对三方面任务分别进行了演示教学。
在学生练习时，我发现问题学生掌握程度较好，而且在练习过程中，多数问题学生在完成目标任务情况下，主动积极地找了一些其他图片插入文档，并进行图片编辑。还有问题学生问我是否能找到一些更漂亮的图片或将自己的照片也插入到文档中，我告诉他们，我们还可以从网上下载或从其他地方复制，也可以把自己的照片进行扫描输入，可以通过数码相机获得图片等。同学表现出强烈兴趣，最后我要求学生课外做一个个人简历，要求要适当排版，并插入个人照片及风景图片各一张。从上交作业来看，该节内容几个问题学生做得都很出色，高于一般水平。
四、 发现闪光，激励学生
记得心理学中有一个著名的“皮格马利翁效应”，大概意思是说教师在教学中给予适当的赞许暗示，学生可以感知，并激发学生学习兴趣，提高学习成绩。得此启发，第一年参加工作时，我曾针对九年级的一位问题学生试验。该学生家境较好，家中有电脑，玩过很多游戏，自以为对计算机很在行，上课从不好好听讲，但实际操作技能水平并不高，但是必须得通过中小学信息技术等级考试。由于这次我接手的第一次等级考试，所以我就根据他很喜欢电脑作为他的闪光点开始了我对他的转化。
一次课间休息，我单独找他出来谈心，他一开始显示出很不安，以为我要批评他上课不守纪律。但我根本就没提上课的事，只是简单了解了一下他的家庭状况，然后婉转地表达，我认为他的计算机水平将是班级最棒的，我希望他能帮我做点事。他愉快地答应了，我拿了几页备课纸让他按照原样利用周末帮我打成电子文档。下周他把电子文档给我拷了过来，看得出来他花了很大精力。我在表示感谢之余，指出在排版中的一些问题及这些内容在教材中位置，并暗示他可以做得更好，而且让他帮助完成一份新文档的制作，他再次愉快而且高兴地接受了。后来，慢慢地他上课越来越认真，并且在中小学信息技术等级考试上拿到了一个优秀。当我把等级证书发给他的时候，他双手捧着证书激动地向我说：“老师，谢谢你！”一句话，足矣。
照此分析，如果我们教师都能透过消极因素，捕捉发现问题学生的闪光点，点燃他们心灵中的星星之火，那么星星之火必能燎原。对于问题学生贯彻多表扬少批评，多赞许少指责的原则，对他们小小的进步、点点的成功，教师都要善于发现，并及时给予肯定和鼓励，这样学生就会以内心体会到进步的高兴和成功的喜悦，进而充满希望和信心，扬起学习和生活的风帆，问题学生就会得到转化。
五、 小组协作，共同提高
“小组协作”是以几名学生为小组组成学习的基本单位，通过小组成员的协作学习能有效地提高学生的集体协作能力、人际关系处理能力，培养学生的团队精神。学生在学习小组内相互协作、相互帮助、群策群力，共同完成相应的教学任务。同时，问题学生可以得到同学帮助及制约，从而自觉遵守纪律，积极完成任务。
在我開展的信息技术学科教学中，小组协作式教学一般由我指定练习任务，采用学得较好的同学和学得较差的同学配对分组，任务独立完成，以避免好的同学包办，最后成绩以小组任务整体完成的作品质量和时间来进行评价。这样，好的同学可以在帮助问题同学过程中得到提高，差的同学可以在好的同学帮助下取得进步，培养了同学间的团结友爱和协作精神。
教育教学过程中，我们会遇到许多不同种类的问题学生。作为一位教育工作者，我们应该在平时的教育教学工作过程中进行积累，把教育学、心理学知识运用于实际对问题学生的转化过程中，帮助教育他们，关心爱护他们，实施人性化教育，激发这些学生的潜能，使他们克服自卑心理和消极情绪，确定自我位置，正确认识自我，使他们更变得更自觉、更自信，使他们能够融入班级这个大家庭，提高他们的学习成绩，从而最终实现对他们的转化。
参考文献：
[1]孙众，余胜泉.中小学信息技术与课堂教学整合误区分析[J].中国电化教育，2005，4.
[2]胡正勇.网络环境下的中学信息技术教学[J].中国信息技术教育，2012，3.
[3]湖州教育网.
作者简介：
黄晶，中级教师，浙江省义乌市，浙江师范大学附属义乌实验学校。