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顾客资产最大化是企业营销活动追求的目标，在顾客资产评估方法和技术日渐成熟的前提下，营销决策应该以顾客资产为目标函数，而把营销投资作为能使顾客资产最大化的一个变量进行研究。顾客资产与营销投资是相关联的，逐步提高营销投资会增加顾客资产的价值，直到营销投资增加到一定的程度后，顾客资产达到最大化水平，之后，顾客资产与营销投资呈负相关关系，并且，在顾客资产目标最大化目标下，获取投资与保留投资有一个理想的比例关系。通过一些实证模型，可以将企业的顾客资产转换为获取投资与保留投资两个变量的函数。通过求取该目标函数的偏导数