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摘 要：随着社会的发展与进步以及教育改革的不断深入，社会对人才的能力要求越来越高，特别是职业沟通的能力，这是每个中职学生今后生存和发展的基础。中职学校开设职业沟通能力这门课程，就是为了培养中职生的职业沟通能力，为今后的发展打下良好的基础。
关键词：职业沟通能力；课程；中职生
社会不断发展，市场竞争也日益激烈，对人才的素质和能力要求也越来越高。中职生要想在未来的工作中表现出色，拥有较强的竞争实力，就必须认真学习职业沟通能力这门课程，提高自身的职业沟通能力，从而提升自身的综合素质，适应未来社会发展的需要。
一、职业沟通能力的重要性
职业沟通能力是人们在职业活动中应具备的最基本的能力，无论在职业生涯的任何阶段，这一能力都具有重要的作用。调查资料显示，接近九成的人事经理在进行面试时，都十分看重应聘人员的职业沟通能力，认为这是必备的能力和素质之一。而且在企业经营中出现的问题，80%以上是由于沟通不畅造成的。几乎所有被解雇的员工，都是由于沟通能力存在问题而处理不好人际关系。许多学者或企业管理者认为，在职场中，工作的完成程度与专业知识的关系不是很大，很大程度上取决于人们的职业沟通能力。缺少职业沟通能力或者不善于与别人沟通，会在工作中失去许多对自己有利的机会。遇到需要与他人合作完成的工作时，缺乏沟通很可能使工作无法顺利进行。可见，要想顺利地开展工作，并在工作中取得成功，职业沟通能力的培养是十分必要的。
二、中职生职业沟通能力存在的问题
随着教育改革的深入，中职生的职业沟通能力培养越来越受到重视，但由于诸多因素的影响，中职生的职业沟通能力还存在着一定的问题。目前，我国中职生的年龄都偏低，思想还不成熟，人生观、价值观等还在形成阶段，极易受外界的影响。因此，中职生在校期间的教育和引导十分关键。由于中职生大多在中考中的成绩不理想，加上社会上的导向问题，认为考上高中才是成功，没考上高中而进入中职技校，对学生来说就是失败，从而使得一些中职生对于自我能力认识不是很正确，自我评价不高，认为自己真的是一个失败者，产生明显的自卑心理和消极情绪。而一直以来受到我国传统观念的影响，提倡做人低调、性格内敛、不事张扬，对于过分活跃的人甚至有歧视的眼光，这对于中职生沟通能力的培养是一种束缚。另外学校也不是很重视对口头表达能力的培养。
学校其实就是一个社会的缩影，其中的人际交往也很频繁，所以中职生必须培养自己的沟通能力，掌握人际沟通的技巧，才能拥有良好的人际关系，为将来走向工作岗位打下良好的基础。但一些学生由于存在自卑心理和消极情绪，害怕进行人际交流，不敢与人进行沟通；也有一些学生的个性独特，坚持自我，不屑与人沟通交流；还有的学生性格内向孤僻，遇到问题不是想着去进行沟通，而是首先选择逃避，不能很好地将自己的意愿表达出来，从而导致沟通失败。这种情况长期发展下去，会使中职生的人际沟通能力越来越差，对于他们今后走向社会、走向工作岗位十分不利。
三、中职生职业沟通能力的培养
中职生的职业沟通能力对其将来走向社会具有十分重要的意义，而现在的中职生职业能力培养中还存在着一些问题。针对社会的需要和中职生职业沟通能力欠缺的情况，中职技校开通了职业沟通能力这门课程来培养中职生的职业沟通能力，为适应社会和工作岗位打下基础。
1.提高学生正确认识自我的能力
中职教师在职业沟通能力的教学过程中，要对学生进行适当的引导，帮助学生对自己进行重新认识，对自己的能力有一个准确的定位,对自己的成长经历和生活环境进行正确的梳理和审视，不盲目地贬低自己，也不盲目自大，为自己确定正确的发展目标和人生规划。教师要尽可能地掌握学生的心理特点和动态，增加与学生的互动，多了解学生的真实想法，在课堂上为学生创造适当的表现机会，并给予积极的肯定和赞扬。鼓励学生多进行人际交流与沟通，在交流的过程中逐渐增强学生的自信心，帮助学生完善自我，提升沟通能力。教师要使课堂成为学生展示自我的平台，鼓励学生勇敢地说出自己的真实想法，流利地表达自己的意愿，多与他人进行友好的互动，建立良好的人际关系，用自己的言行去感染他人，从而提高自身的职业沟通能力。
2.指导学生学会倾听，由倾听开始良好的沟通
沟通并不是单纯地表达自己的想法，而是两人或者多人之间的互动、交流的过程。因此，不但要将自己的想法和主张进行清晰的陈述，更要学会倾听，从倾听中获得有用的信息，使沟通能够顺利进行，达到良好的效果。倾听是沟通的重要的方法，中职生要想进行良好的沟通，就要掌握一定的倾听技巧。教师在课堂教学中，要有意识地对学生进行培养。可以进行案例分析，对倾听的过程进行训练，让学生明白哪些因素影响倾听的过程，也可以让学生自己去感悟倾听中存在的障碍。
3.提高学生的口语交际能力
教师可以在职业沟通能力的课堂教学中，有意识地培养学生的口语交际能力，增加演讲训练，提高学生对演讲的兴趣，锻炼学生口头表达的能力。教师可以为学生设置情境，让学生根据情境准备自己的演讲内容，在课堂上进行表演，给学生锻炼的机会。也可以在课堂上进行即兴的演讲，内容和体裁不要限制太多，锻炼学生的语言组织能力和临场应变的能力，使学生掌握一定的语言技巧。教师可以在学生演讲的过程中对学生的技能进行适当的指导。在演讲结束后，有针对性地进行点评，对学生进行鼓励和表扬，组织学生对这一演讲进行讨论，总结演讲中的优缺点，对缺点进行指正，使学生的能力得到迅速的提升。增强学生的演讲能力对于学生将来走进职场会有很大帮助。
4.加强职业沟通能力的实践
教师在职业沟通能力的教学过程中，应该鼓励学生多进行实践活动，为学生提供更多的实践机会，使学生能将自己学到的东西应用于实践，并在实践中发现自身存在的缺点和不足，积极地进行改进。教师可以精心为学生挑选一期职场类的节目安排学生观看，然后与学生进行积极的互动和讨论，让学生在轻松自由的氛围中畅所欲言，发表观点，激发学生自我表达的主动性，也树立学生积极健康的择业观念。还可以设置一些实训的题目，如在视频中企业主管提出的问题，如果你是求职者，你怎样去理解和回答？让学生发挥自己的想象力，将自己置身于真实的情境之中，积极地面对和解决这些问题，然后大家进行总结讨论。也可以为学生举办演讲竞赛，让学生进行角色扮演，充分调动学生沟通的主动性和积极性，获得交流的体验，从而客观地认识自己和评价他人，充分展现自我的表达能力和人际沟通的能力，以此来对自己的能力进行提升。
四、总结
经济全球化对人才素质的要求越来越高。为了满足社会对人才的需求，必须提高中职生的职业沟通能力。在中职学校开设职业能力沟通课程，由教师对学生进行积极的引导，增加学生交流和实践的机会，可以增强学生进行人际交流的自信心，提高学生的表达能力，从而为社会培养大批高素质的人才。
参考文献：
[1]邓学易.中职生的职业预期对其职业能力的影响研究[D].南昌：东华理工大学,2013.
[2]鲁俊华,田冬梅,高秀霞.中职院校实习护生职业态度与护患沟通能力的相关性研究[J].卫生职业教育,2010（22）:101-102.
[3]王煜炜.中等职业学校学生人际沟通能力培养的研究[D].石家庄：河北师范大学,2009.
[4]王征征.论中职学校德育的职业特色及其彰显[D].成都：四川师范大学,2011.
[5]马东普.高校毕业生职业沟通能力探析[J].周口师范学院学报,2013（6）:121-123.
[6]丁芳.中职生通用职业能力评价指标体系建构及实施研究[D].上海：华东师范大学,2011.
关键词：职业沟通能力；课程；中职生
社会不断发展，市场竞争也日益激烈，对人才的素质和能力要求也越来越高。中职生要想在未来的工作中表现出色，拥有较强的竞争实力，就必须认真学习职业沟通能力这门课程，提高自身的职业沟通能力，从而提升自身的综合素质，适应未来社会发展的需要。
一、职业沟通能力的重要性
职业沟通能力是人们在职业活动中应具备的最基本的能力，无论在职业生涯的任何阶段，这一能力都具有重要的作用。调查资料显示，接近九成的人事经理在进行面试时，都十分看重应聘人员的职业沟通能力，认为这是必备的能力和素质之一。而且在企业经营中出现的问题，80%以上是由于沟通不畅造成的。几乎所有被解雇的员工，都是由于沟通能力存在问题而处理不好人际关系。许多学者或企业管理者认为，在职场中，工作的完成程度与专业知识的关系不是很大，很大程度上取决于人们的职业沟通能力。缺少职业沟通能力或者不善于与别人沟通，会在工作中失去许多对自己有利的机会。遇到需要与他人合作完成的工作时，缺乏沟通很可能使工作无法顺利进行。可见，要想顺利地开展工作，并在工作中取得成功，职业沟通能力的培养是十分必要的。
二、中职生职业沟通能力存在的问题
随着教育改革的深入，中职生的职业沟通能力培养越来越受到重视，但由于诸多因素的影响，中职生的职业沟通能力还存在着一定的问题。目前，我国中职生的年龄都偏低，思想还不成熟，人生观、价值观等还在形成阶段，极易受外界的影响。因此，中职生在校期间的教育和引导十分关键。由于中职生大多在中考中的成绩不理想，加上社会上的导向问题，认为考上高中才是成功，没考上高中而进入中职技校，对学生来说就是失败，从而使得一些中职生对于自我能力认识不是很正确，自我评价不高，认为自己真的是一个失败者，产生明显的自卑心理和消极情绪。而一直以来受到我国传统观念的影响，提倡做人低调、性格内敛、不事张扬，对于过分活跃的人甚至有歧视的眼光，这对于中职生沟通能力的培养是一种束缚。另外学校也不是很重视对口头表达能力的培养。
学校其实就是一个社会的缩影，其中的人际交往也很频繁，所以中职生必须培养自己的沟通能力，掌握人际沟通的技巧，才能拥有良好的人际关系，为将来走向工作岗位打下良好的基础。但一些学生由于存在自卑心理和消极情绪，害怕进行人际交流，不敢与人进行沟通；也有一些学生的个性独特，坚持自我，不屑与人沟通交流；还有的学生性格内向孤僻，遇到问题不是想着去进行沟通，而是首先选择逃避，不能很好地将自己的意愿表达出来，从而导致沟通失败。这种情况长期发展下去，会使中职生的人际沟通能力越来越差，对于他们今后走向社会、走向工作岗位十分不利。
三、中职生职业沟通能力的培养
中职生的职业沟通能力对其将来走向社会具有十分重要的意义，而现在的中职生职业能力培养中还存在着一些问题。针对社会的需要和中职生职业沟通能力欠缺的情况，中职技校开通了职业沟通能力这门课程来培养中职生的职业沟通能力，为适应社会和工作岗位打下基础。
1.提高学生正确认识自我的能力
中职教师在职业沟通能力的教学过程中，要对学生进行适当的引导，帮助学生对自己进行重新认识，对自己的能力有一个准确的定位,对自己的成长经历和生活环境进行正确的梳理和审视，不盲目地贬低自己，也不盲目自大，为自己确定正确的发展目标和人生规划。教师要尽可能地掌握学生的心理特点和动态，增加与学生的互动，多了解学生的真实想法，在课堂上为学生创造适当的表现机会，并给予积极的肯定和赞扬。鼓励学生多进行人际交流与沟通，在交流的过程中逐渐增强学生的自信心，帮助学生完善自我，提升沟通能力。教师要使课堂成为学生展示自我的平台，鼓励学生勇敢地说出自己的真实想法，流利地表达自己的意愿，多与他人进行友好的互动，建立良好的人际关系，用自己的言行去感染他人，从而提高自身的职业沟通能力。
2.指导学生学会倾听，由倾听开始良好的沟通
沟通并不是单纯地表达自己的想法，而是两人或者多人之间的互动、交流的过程。因此，不但要将自己的想法和主张进行清晰的陈述，更要学会倾听，从倾听中获得有用的信息，使沟通能够顺利进行，达到良好的效果。倾听是沟通的重要的方法，中职生要想进行良好的沟通，就要掌握一定的倾听技巧。教师在课堂教学中，要有意识地对学生进行培养。可以进行案例分析，对倾听的过程进行训练，让学生明白哪些因素影响倾听的过程，也可以让学生自己去感悟倾听中存在的障碍。
3.提高学生的口语交际能力
教师可以在职业沟通能力的课堂教学中，有意识地培养学生的口语交际能力，增加演讲训练，提高学生对演讲的兴趣，锻炼学生口头表达的能力。教师可以为学生设置情境，让学生根据情境准备自己的演讲内容，在课堂上进行表演，给学生锻炼的机会。也可以在课堂上进行即兴的演讲，内容和体裁不要限制太多，锻炼学生的语言组织能力和临场应变的能力，使学生掌握一定的语言技巧。教师可以在学生演讲的过程中对学生的技能进行适当的指导。在演讲结束后，有针对性地进行点评，对学生进行鼓励和表扬，组织学生对这一演讲进行讨论，总结演讲中的优缺点，对缺点进行指正，使学生的能力得到迅速的提升。增强学生的演讲能力对于学生将来走进职场会有很大帮助。
4.加强职业沟通能力的实践
教师在职业沟通能力的教学过程中，应该鼓励学生多进行实践活动，为学生提供更多的实践机会，使学生能将自己学到的东西应用于实践，并在实践中发现自身存在的缺点和不足，积极地进行改进。教师可以精心为学生挑选一期职场类的节目安排学生观看，然后与学生进行积极的互动和讨论，让学生在轻松自由的氛围中畅所欲言，发表观点，激发学生自我表达的主动性，也树立学生积极健康的择业观念。还可以设置一些实训的题目，如在视频中企业主管提出的问题，如果你是求职者，你怎样去理解和回答？让学生发挥自己的想象力，将自己置身于真实的情境之中，积极地面对和解决这些问题，然后大家进行总结讨论。也可以为学生举办演讲竞赛，让学生进行角色扮演，充分调动学生沟通的主动性和积极性，获得交流的体验，从而客观地认识自己和评价他人，充分展现自我的表达能力和人际沟通的能力，以此来对自己的能力进行提升。
四、总结
经济全球化对人才素质的要求越来越高。为了满足社会对人才的需求，必须提高中职生的职业沟通能力。在中职学校开设职业能力沟通课程，由教师对学生进行积极的引导，增加学生交流和实践的机会，可以增强学生进行人际交流的自信心，提高学生的表达能力，从而为社会培养大批高素质的人才。
参考文献：
[1]邓学易.中职生的职业预期对其职业能力的影响研究[D].南昌：东华理工大学,2013.
[2]鲁俊华,田冬梅,高秀霞.中职院校实习护生职业态度与护患沟通能力的相关性研究[J].卫生职业教育,2010（22）:101-102.
[3]王煜炜.中等职业学校学生人际沟通能力培养的研究[D].石家庄：河北师范大学,2009.
[4]王征征.论中职学校德育的职业特色及其彰显[D].成都：四川师范大学,2011.
[5]马东普.高校毕业生职业沟通能力探析[J].周口师范学院学报,2013（6）:121-123.
[6]丁芳.中职生通用职业能力评价指标体系建构及实施研究[D].上海：华东师范大学,2011.