急诊科开展优质护理的服务体会

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急诊科是医院的窗口,在做好急诊急救的同时,开展优质护理服务,努力让患者  满意、医院满意、社会满意,我科自2012年9月开始,全面开展优质护理,取得了满意的效果,先将经验总结如下。
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