【摘 要】
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沟通不仅是人与人之间传达思想观念、沟通感情的过程,也是人们消除误解和分歧,达成共识的过程。只有达成共识,并能被正确理解和执行的沟通才是有效的。要做到有效的沟通,倾听
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沟通不仅是人与人之间传达思想观念、沟通感情的过程,也是人们消除误解和分歧,达成共识的过程。只有达成共识,并能被正确理解和执行的沟通才是有效的。要做到有效的沟通,倾听他人意见、需求或看法就显得很有必要。但在现实生活中,很多人喜欢说,却不耐心听,造成了许多沟通障碍。好的倾听者,用耳听内容,更用心"听"情感,倾听在有效沟通中意义重大。
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