【摘 要】
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目的 探讨无痛胃肠镜检查中优质护理服务的实施效果.方法 回顾性选取2017年6月—2020年6月该院内镜诊疗中心无痛胃肠镜检查患者150例,依据护理服务方法分为优质护理服务组(n=75)、常规护理服务组(n=75)两组,统计分析两组患者的不良情绪、不良反应发生情况、针头穿破血管、护理不良事件发生情况、护理投诉、愿意再次接受治疗情况、护理服务满意度.结果 优质护理服务组患者护理后较护理前的抑郁评分、焦虑评分降低幅度均显著高于常规护理服务组,差异有统计学意义(t=15.963、21.882,P0.05).优质
【机 构】
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内蒙古自治区赤峰市医院内镜诊疗中心,内蒙古赤峰 024000
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目的 探讨无痛胃肠镜检查中优质护理服务的实施效果.方法 回顾性选取2017年6月—2020年6月该院内镜诊疗中心无痛胃肠镜检查患者150例,依据护理服务方法分为优质护理服务组(n=75)、常规护理服务组(n=75)两组,统计分析两组患者的不良情绪、不良反应发生情况、针头穿破血管、护理不良事件发生情况、护理投诉、愿意再次接受治疗情况、护理服务满意度.结果 优质护理服务组患者护理后较护理前的抑郁评分、焦虑评分降低幅度均显著高于常规护理服务组,差异有统计学意义(t=15.963、21.882,P0.05).优质护理服务组和常规护理服务组患者的针头穿破血管、护理不良事件发生率、护理投诉率均差异无统计学意义(χ2=2.398、1.361、1.361,P>0.05),优质护理服务组患者中愿意再次接受治疗率显著高于常规护理服务组,差异有统计学意义(χ2=5.042,P<0.05).优质护理服务组患者的护理服务满意度98.7％(74/75)显著高于常规护理服务组82.7％(62/75),差异有统计学意义(χ2=11.345,P<0.05).结论 无痛胃肠镜检查中优质护理服务的实施效果较常规护理服务好.
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