【摘 要】
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改革开放以来,随着国内居民生活水平的提高,冰箱的需求率和市场占有率也大幅提高。而随着"家电下乡"等政策的倾斜,冰箱行业迎来新的发展高峰。如何倚靠政策扶农的机遇,并在传
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改革开放以来,随着国内居民生活水平的提高,冰箱的需求率和市场占有率也大幅提高。而随着"家电下乡"等政策的倾斜,冰箱行业迎来新的发展高峰。如何倚靠政策扶农的机遇,并在传统冰箱品牌占据半壁江山的激烈的市场竞争中取得一席之地成为TCL冰箱要考虑的重要战略问题。本文通过运用全面质量管理理论对TCL冰箱进行问题分析,并针对其市场调研不足,质量定位不准等主要问题,运用价值工程法和PDCA循环分析方法对其设计阶段进行研究,并得出以下结论:产品设计一旦确定并投入生产,其不合理问题所引起的产品性能和经济性方面的先天不足暴露无遗,且暴漏出的问题是生产过程中采取质量和成本控制措施所无法挽回的,所以要重视研发这级阶段的重要性;设计基础要以广泛准确的市场调研为基础,要重视提高顾客满意度;科学有效的质量管理体系,不是一成不变的,对TCL冰箱全面质量管理必须循环前进,实现全过程与全员参与的质量管理。
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