【摘 要】
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医疗机构治病救人，与人民群众切身利益密切相关，在构建和谐社会中肩负着特殊的使命。患者是医院得以生存和发展的前提，如何构建和谐医患关系，加强医患之间交流与沟通，创造新形势下
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医疗机构治病救人，与人民群众切身利益密切相关，在构建和谐社会中肩负着特殊的使命。患者是医院得以生存和发展的前提，如何构建和谐医患关系，加强医患之间交流与沟通，创造新形势下医患沟通的最佳途径，已成为当前医院管理的一项重要工作。作为医疗机构，在努力提高医疗业务水平的同时，还要注重对患者进行人文关怀和心理疏导，才能构建和谐的医患关系，才能在激烈的医疗市场竞争中赢得患者，实现医院社会效益、经济效益双丰收。
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