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本文从网络环境下客户对售后评价系统的特点、设计、应用和测试方面介绍了该系统的设计与开发。该系统的数据库是SOLServer，采用ASP语言进行设计，以完成客户对售后评价系统的管理。该系统包含：客户评价的收集，结果的汇总、统计，并自动生成报表数据。并根据数据生成Excel文档，从而每个产品，每月和全年的数字统计一目了然。