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突发性耳聋指的是突然发生原因不明,且存在相邻频率听力降低至20 dB及其以上的疾病,其临床症状不仅有听力降低,还在一定程度上伴随着眩晕和耳鸣等症状,其中耳鸣指的是在无外界或电刺激状态下,耳内或头部出现了一种主观声音,且能够持续5 min左右[1]。由于该病起病较为迅速,再加之患者对疾病知识了解较少,常常会导致其出现紧张、恐惧等负性情绪,严重影响了其日常工作。