浅析中职学生管理工作中沟通的作用与方法

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  摘要:中等职业教育学校的学生管理工作是学校人才培养与校园和谐建设的重要组成部分,它不仅直接的影响着学校的教学效果与人才培养的质量,还对学生今后的人生发展具有不容忽视的重要作用。沟通是学校管理工作顺利实现的重要途径与手段,它的正确运用是学校管理目标得以有效实现的根本保障。本篇文章主要从沟通在中等职业教育学校中的重要作用入手,进而分析了沟通的原则以及方法。笔者希望,本篇文章能够为改善我国中等职业教育学教学生管理现状提供理论依据和指导。
  关键词:中等职业教育 学校学生管理 管理工作 沟通 作用 方法
  中图分类号:G710 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)01(c)-O191-02
  中等职业教育学校的学生管理工作是一项十分重要的工作,长期以来,完善学生的管理工作、提高学生管理工作的质量和水平一直是我国教育管理工作者们面临的一项重要课题。所谓的沟通是人与人、人与群体成员思想与感情的传递与反馈的过程。有效的沟通不仅是提高我国思想政治教育时效性的重要手段,更是实现预期教学目标的重要保障。所以,作为中等职业教育学校的学生管理工作者,应该充分重视有效沟通的重要作用,详细的了解并掌握有效沟通的原则与方法,以实现既定的教学任务、达到预期的教育目标。
  1 中等职业教育学校学生管理工作中沟通的重要作用
  首先,沟通具有促进人类交流的重要作用。交流是沟通的首要职能。在学校的学生管理工作中,所谓的交流并不仅仅是信息的交流而已,它更包括管理工作者与学生的思想和情感的交流。作为学生管理工作者,他们不仅是与学生进行有效沟通的主体,更是学校与学生进行信息沟通的中介和桥梁。所以,笔者认为,在中等职业教育学校中建立一个完善、有效的信息沟通渠道,增进学校与学生、教师与学生之间的沟通和交流,不仅对于促进学生管理工作的顺利完成具有非常重要的积极意义,更加有助于引导学生树立正确的人生观和价值观,并为其今后的人生发展奠定良好的基础。
  其次,沟通具有促进人类认知的重要作用。沟通双方详细的了解自我、了解对方,并在此基础上求得相互理解而达成共识是有效沟通的基本要求。管理沟通的本质是沟通者能够站在对方的立场上去思考问题和传递信息,而管理沟通的前提则是沟通者应该详细的了解沟通对象的特点、动机以及需求。所以,作为学生管理工作的管理者,不仅应该在详细了解学生、认识学生,还应该在此同时,让学生了解自己、认识自己,从而为师生之间的有效沟通创造良好的前提条件。综上所述,笔者认为,沟通具有促进人类认知的重要作用。
  第三,沟通具有自我激励和自我肯定的重要作用。实践表明,有效沟通不仅可以激励学生、提高士气、鼓舞人心,更加有助于学生组织归属感的提高。这里所提及到的组织归属感,笔者认为,主要是指学生对于所在学校的认同与喜爱,积极参加学校所举办的各利,活动,完成学校所布置的各项任务,并以自己成为该组织的成员而感到无上的骄傲和自豪。在今天这个信息化社会中,学生的沟通能力是其不断发展、走向社会的金钥匙。所以,学生的管理工作者应该通过有效沟通,积极的引导学生参与各种有益的社会活动,以提高其交流、交往能力。
  2 中等职业教育学校学生管理工作中沟通的基本原则
  首先,沟通要遵从平等尊重的原则。平等,主要是指师生双方在沟通过程中人格的平等,无论是学生还是教师,都是具有自己独立人格、做人尊严和法律权利的平等公民,不存在高低贵贱之分。所以,笔者认为,平等尊重是实现有效沟通的基本原则之一。作为管理工作者,应该严格遵循平等尊重的沟通原则,不损害学生的人格及自尊心,并应该积极的关注学生成长、关心学生生活,使其真正的成为学生的知心朋友,以促进管理工作的顺利实现。
  其次,沟通要遵从理解支持的原则。在学校的管理工作中,管理者一定要学会理解学生,将心比心、换位思考,站在学生的角度上去分析问题和解决问题。此外,管理工作者在与学生进行沟通交流的时候,还应该特别注意照顾学生的尊严,注重对方的感受,运用正确的交流方法以促进沟通与管理工作的顺利进行。
  第三,沟通要遵从真诚温暖的原则。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,从上述的古语中我们便可清晰的了解到语言艺术在沟通交流中的重要作用。所以,学校的学生管理工作者在与学生进行沟通和交流的时候,应该特别注意语言艺术的正确运用,坚持真诚温暖的沟通原则,开诚布公的与学生进行交谈,并在适当的时候表明自己的态度和想法,以促使沟通工作更加深入、顺利的进行。
  第四,沟通要遵从适度保密的原则。管理工作者在与学生进行沟通的时候,一定要严格遵从适度保密的原则,因为它能够让学生产生安全感,从而打消顾虑、敞开心扉。管理工作者应该在承诺为学生保密的基础上,鼓励学生畅所欲言,将自己在学习和生活中的不如意以及心理上的疙瘩等尽数的与教师进行沟通。实践表明,在学校学生的管理工作中,严格的遵从上述的沟通原则是实现有效沟通的重要途径和手段。
  3 中等职业教育学校学生管理工作中沟通的常用方法
  首先,尊重信任与平等真诚是学生管理工作实现有效沟通的前提。自尊心赴促进大学生进步、向上与发展的极大动力,它不仅敏感、又相对脆弱,不仅高尚、纯洁,又极易受到伤害,所以,作为中等职业教育学校的学生管理工作人员更应该要注意保护好学生的自尊心,用虔诚、全神贯注的态度,以欣赏者的眼光接纳、支持、鼓励、信赖并尊重每一一个学生,只有这样,才能够使管理的质量与水平不断提高,才干有助于学生的健康和持续发展。前苏联伟大的教育家苏霍姆林斯基曾经说过“在人的心灵深处,都存在着一种根深蒂固的需要,这就是希望感到自己是一个发现者、研究者与探索者。”所以,学生工作的管理者们千万不要吝惜你的微笑,要在尊重信任与等真诚中实现与学生的和谐、有效沟通。
  其次,耐心倾听、换位思考与和谐的倾听氛围是学校管理工作实现有效沟通的基础。倾听是一个通过听觉与视觉,了解对方思想、情感与信息的过程,它不仅是对诉说者人格的尊重,同时也是对其思想的共融。作为一个优秀的倾听者,在倾听的时候不虚该是被动的,而应该积极主动、专心致志、设身处地的去倾听的,因为只有这样,才能够达到倾听的最终目的,才能够清楚的了解学生所要表达的真正含义。而换位思考不仅有助于管理者更加设身处地的认识学生、了解学生,它更是管理者有效完成管理任务、实现管理目标的重要保障。
  第三,认真调研、加强培训与完善专业知识是学校管理工作实现有效沟通的关键。俗语讲“知己知彼、百战不殆”,所以,在中等职业教育学校学生管理工作中,只有在详细了解学生的基础上,才有可能更加顺利的实现学生的管理工作。所以,管理工作者们不仅应该多与学生进行沟通和交流,了解他们的日常生活和习惯用语,还应该详细的了解学生的家庭情况、行为表现以及性格特点,以促进管理工作的有效进行。此外,在这个终身学习的时代,管理工作者们应该不断学习,完善其专业知识,并提高其专业素养和人格魅力,为与学生做好有效的沟通而不断的增强其知识储备。
  最后,独特的人格魅力以及教师的威信、威严也是学校管理工作实现有效沟通的重要手段。管理工作者的外表形象与人格魅力是影响学生管理工作有效性的关键因素之一。所以,笔者认为,学生管理工作者们应该在学生中树立一个良好、健康的形象,并不断的用自己的人格魅力去影响学生、感动学生、赢得学生。此外,教师威信与威严的树立与保持也是做好学生管理工作的有效保证。在学校的学生管理工作中,管理工作者们应该通过树立人格魅力,确立其在学生心目中的形象与地位,以保障其工作的顺利进行和沟通的有效实现。
  4 结语
  沟通是中等职业教育学校中学生管理工作顺利开展的关键环节,它不仅是当今时代与社会对于职业院校学生的呼唤与要求,同时也是职业院校学生实现自我人生价值的重要手段。所以,笔者认为,当今的中等职业教育学校学生管理工作人员,应该充分重视有效沟通的重要价值与作用,并在实践中不断探索与创新各种促进有效沟通实现的方法与途径,以推动中等职业教育学校学生管理工作水平的提高与发展。
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