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doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.33.243
随着人们生活水平的提高,对健康的需求日益增长,对医护服务质量要求越来越高。特别在儿科,现有的医疗护理的技术水平与患儿家属需求存在差距,有可能引发矛盾,甚至演变为护理纠纷。鉴此,对本院儿童门诊护理投诉进行原因分析,并提出防范对策。
随着人们生活水平的提高,对健康的需求日益增长,对医护服务质量要求越来越高。特别在儿科,现有的医疗护理的技术水平与患儿家属需求存在差距,有可能引发矛盾,甚至演变为护理纠纷。鉴此,对本院儿童门诊护理投诉进行原因分析,并提出防范对策。