Olympic盛宴面前,如何打点我们的礼仪

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  策划/本刊编辑部
  执行/箭在弦上
  
  对奥运,国人怎么以“礼”相待
  
  2008年夏,一桩举世瞩目的竞技体育赛事,即将在太平洋西岸的千年历史都城被处女般展现。
  如此规模空前的体育Party背后是需要综合国力作为后盾和支撑的。翻翻前28届奥运会主菜单,除1916年第6届和1940年第12届因两次世界大战休止之外,操办者无不是经济强国或准强国:瑞典、比利时、荷兰、芬兰、意大利、墨西哥、苏联、加拿大、韩国和西班牙分别埋过一次单;希腊、法国、英国、德国、日本和澳大利亚是第二次做东;美国则尽过三次地主之谊。这一回,轮到咱北京了。
  从1896年雅典首届奥运会,到2008年第29届北京奥运会,中国人等待了长达一个世纪的白日和星空,终于拿到了奥运会申办权的门钥匙。
  2008年,天将降奥运于北京。当一件大事被敲定下来的时候,日子似乎马上变得快了起来,快到指日可待。第29届奥运会的五环车队,现在正以竞走的速度朝着北京的长城和四合院迈近,等待他们的将是好客的中国人。
  2008北京奥运会是一道无与伦比的体育大餐,也是展示一座城市容貌和气质的超大T形台。舞台即将搭好,就看我们的步子怎么走了。现在,我们的奥运口号“同一个世界,同一个梦想(Oneworld Onedream)”已经推介,我们的奥运高手已经枕戈待旦,我们的奥运会徽已经问世,我们的奥运场馆已经建成或者将要建成,我们奥运吉祥物五福娃已经新鲜出炉,除此之外,接下来我们的囊中还要装什么?事实上,我们最不容易做到的准备不是物质上的,而是精神上的;不是硬件,而是软件。这就意味着,我们还要向地球人展示东方这片辽阔又神秘的土地上的居民表现出的传统美德。假如孔子得知中国在21世纪初要举办奥运会,他老人家会在吟诵“有朋自远方来,不亦乐乎”的同时,手捋髯须发表《论语》现代版,即北京奥运会国人不仅要创下金牌的新高,更要去赢得一顶文明古国的精神桂冠。
  我们是看奥运会的观众。换个角度,外国人也是看我们的观众,奥运会是一种互动、对话和双向交流,无论宾主都是参与者。实事求是地说,尽管中国人的生活水平已经大幅度提高,但数量可观的人群在礼仪上存在大面积的盲区也是显而易见的。因此,在奥运已经进入倒计时的今天,礼仪热身必须未雨绸缪,所谓兵马未动,粮草先行,把事关奥运成败的这项头等之事预先做到位。
  
  这些不文明举止,实在让人汗颜
  
  2006年9月22日,中央文明办在其官方网站公布了国内外旅游不文明行为名录,分为国外、国内两部分。以下实录的是与本文主题相关的“中国公民国内旅游常见不文明行为”,有十条之多。
  1随地抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕,吐口香糖,污染公共环境;
  2在非吸烟区吸烟,打喷嚏不掩口鼻,危害他人健康;
  3坐公共汽车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞,不谦让老幼病残孕;
  4在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场合高声接电话、猜拳行令、喧哗吵闹;
  5在景观文物、服务设施上乱刻乱划,踩踏禁行绿地,攀爬摘折花木;
  6不听劝阻喂食、投打动物,危害动物安全;
  7在他人面前打赤膊、袒胸敞怀,在房间外穿睡衣活动,穿着不合时宜;
  8讲黄段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话,热衷低级趣味;
  9强拉外宾合影,违反规定拍照、录像;
  10 吃自助餐时多拿多占,离开宾馆饭店取走非赠品,贪占小便宜。
  上述十大不文明行为,尤以前四种根深蒂固,不能自拔。看了这个陋习黑榜,是足以令任何一个有知识有教养的人感到汗颜,觉得羞愧的。难道,中国人的这些与文明格格不入的老毛病果真到了无药可医病入膏肓的地步了吗?这些“症状”不仅远离今天的21世纪现代文明,也和我们引以为豪的五千年古老文明挨不上边。可以说,它是对前者的调戏,对后者的讽刺。
  如果说中国人的不良习惯在自己的人堆里,还见怪不怪且大家都裸体谁也不笑话谁的话,那么,在与国际社会交汇碰撞的时候,就会如水落石出般地凸现和露骨。提到这一点,演艺界大腕蔡国庆曾深有感慨,谈及在国外的亲身经历,感受最深的是他在外国的餐馆就餐的“不愉快”经历。有一次他在法国的餐馆,遇上几个点菜时大声喧哗的中国游客,结果服务员居然放下菜单扭头离开了他们的座位。这样的场景,使蔡国庆不再能舒服地咽下这顿饭,他无奈地愧疚于家乡人在别国的餐桌上展露出的本真的仪表常态。被侍者拒绝——这个有一定刺激性的情节相信会触动每一颗敏感的中国人的心弦,从中联想到某种站在埃菲尔铁塔下的压抑。从主观的视角看,法国餐馆服务员的行为很“不敬业”,很不礼貌,也很不友好,无论如何不该用这种服务态度来对待远道而来却又“欠缺规矩”的中国客人;从客观的视角看,这位服务员想必在此之前已“招待”过若干来这里亮着嗓门就餐的如杀入无人之境的中国客人,而这一次罢工实在是“是可忍,孰不可忍”了。这几位同胞,又一次令人想起了鲁迅先生所说的“哀其不幸,怒其不争”。
  中国人为什么要随地吐痰?中国人为什么不懂排队?中国人为什么爱好喧哗?对这些溶入骨髓的顽疾进行追根穷源并且开具良方,到底不是这篇短文所能负载的。这里,我们能做到的只是敲响礼仪之钟,别让奥运会的看台成为不文明的展台。
  
  


  奥运礼仪,听听专家怎么说
  
  为了一个成功的、完美无瑕的北京奥运会,人们如何做好礼仪上的先期准备,不妨来听听礼仪专家们的高见。
  2006年9月,全国大学生奥运知识、文明礼仪大赛决赛结束后,北京奥组委新闻宣传部副部长王惠对媒体表示,随着2008年北京奥运会筹办工作的进行,我们的硬件环境已经提升到了很高的层次,但很多人都在担心软环境的建设,在担心群众的综合素质,尤其是年轻人的综合素质。因此,举办奥运知识、文明礼仪这样的大赛非常必要。
  “2008年北京举办奥运会,我们每个公民都要在礼仪上有足够的准备。”这是北京教工“奥运宣讲团”成员、北京服装学院教师、礼仪专家郑华伟在日前接受新华社记者采访时说的一句话。关于“礼仪”,郑华伟如是解释:“礼”,是通过社会道德观念和风俗习惯形成的,是大家共同遵守的礼节;“仪”,是指人的容貌、举止。“礼仪”是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。比如横穿马路,在国内可能是司空见惯的,但在外国人看来,这种行为非常不雅,而且令人不可理解。郑华伟认为,造成这种现象的原因是多方面的,其中,学习渠道不畅通是其中的重要原因之一,奥运会就要来了,它能否成功举办跟礼仪风尚有很大关系,这意味着,奥运礼仪关系着每一个公民。
  著名电视节目主持人靳羽西一直是礼仪事业身体力行者,曾写有多部专给女性看的书,致力于东方淑女的培养和塑造。最近,她笔锋一转,又写出了一本专给男人看的书:《中国绅士》。在这本书里,她通过中西文明的横向比较,指出中国男人在某一方面可以很优秀,很出色,但总体来说,在交际礼仪和形象方面还远远不够优秀。事实上,和女人一样,男人也一样需要风度、品位、修养。随着中国对外开放脚步的加快,国际化的程度也在加深。在2008年北京奥运会期间如何展示中国人的国际形象,如何对外交流,越来越需要国际化的指导和标准。靳羽西认为,绅士品质基本上就是所谓的国际要求,最核心的一点就是“为别人着想”。一个懂礼仪的人,一定是善于从别人角度考虑,尽量不给别人添麻烦的人、尊重他人的空间,尽可能不打扰别人的人。靳羽西的《中国绅士》,对中国男人而言是个“九年制义务教育”的良好教材。它指出了国人在公共场合不礼貌的例子,同时强调在私人场合中,男人仍需保持“绅士”风度。礼仪绝对不是让人变得束手束脚,相反,掌握礼仪之后,一旦礼仪成了身体上自然而然的一部分,那你会在任何场合变得自信。
  礼仪专家们的提醒和衷告为奥运礼仪工程的运作提供了初始化的图纸,也可以说是一个切实可行的指导方针。
  北京2008,人人能够做到的奥运礼仪
  
  [赛场观众的礼仪]
  1尊重客队,维护公平竞赛环境,不起哄,不喝倒彩。
  2在赛场上,观众要注重文明礼貌,该鼓掌的时候不要吝惜掌声,如观看跳高比赛,起跳之前,观众的掌声会调动运动员的积极性,使运动员的竞技状态达到最高兴奋点。与此同时也要注意,不要让鼓掌影响到比赛。如在短跑项目中,裁判喊各就各位时,观众就不应该鼓掌喝彩,以免干扰运动员的发挥。
  3中国有五千年历史,在2008北京奥运会期间应表现出中国观众来自礼仪之邦的风范,不要在比赛场馆内大声喧哗,杜绝乱扔果皮、烟头、饮料瓶等废弃物的行为。做到文明观赛,不可将国内足球场上的“京骂”,也带到奥运会的赛场上。
  4国外的一些观众会出现过激行为,比如跑进赛场裸奔等,这种场面不希望出现在2008北京奥运会上。
  [普通市民的礼仪]
  1.接触外宾人要热情友好,不卑不亢,谦虚谨慎,落落大方;
  2.在外人面前不要吃带刺激味的食品;
  3.陪同外宾走路、入座乘车一般应让外宾位于自己右侧,以示尊重;
  4.路遇外宾,一般应主动打招呼,对外宾不要指手画脚进行议论;
  5.在外宾面前不要争吵或争论;
  6.与外宾合影时,应事先做好准备工作,不要让客人站等时间太长,不要抢镜头。
  [相关链接]
  与外国人接触有哪些禁忌
  *数字禁忌——日本人和韩国人忌讳4这个数字,欧洲国家忌讳数字13;
  *抚摸禁忌——许多佛教国家及地区,不能摸别人的头顶,对小孩也不例外;
  *左手禁忌——在缅甸、印度和阿拉伯国家,不能用左手拿食物、或给他人传递东西;
  *隐私禁忌——不要问西方人的年龄、婚姻、收入;
  *挪动禁忌——西方人对自己的衣物及行装,忌讳别人随便挪动;
  *手指禁忌——勿以手指人。
  *谈话禁忌——不能打断别人说话及随意插话;
  *搀扶禁忌——对上年纪的欧美人不能搀扶。
  上届雅典奥运会,雅典观众体现出了世界公民的风采,他们在赛场上打破了地域的狭隘界限,为所有参赛的运动员鼓掌加油,将奥林匹克精神发挥到淋漓尽致的崇高境界。从2004年的雅典到2008年的北京,从西方古国到东方古国,从爱琴海文化到黄河文化,这是两届在时间和空间上靠得最近的于东西半球人类文明发祥地所举办的现代奥运会。既然雅典已经树立了榜样,奥运会是体育的竞争,也是文明的竞争,中国人的体育已然雄起,愿中国人的文明礼仪也同样雄起。
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