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近年来,澳大利亚国家图书馆应用社交媒体推广图书馆服务取得了卓越成效,并制定了《社交媒体政策》。该政策鼓励员工积极利用社交媒体,确立了官方使用、专业使用、私人使用社交媒体的行为规范,同时明确指出使用不当和违反政策的行为,提醒员工使用社交媒体存在的风险,并指导员工使用社交媒体之后如何保持记录,为我国图书馆使用社交媒体提供了借鉴。