重细节不失全局

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  刚上任的韩国总统朴槿惠,以铁腕政风撑起韩国的一片天,而美国国务卿希拉里、德国总理默克尔、泰国总理英拉等诸多女性,在用政绩诠释女人的能量。商界中,女高管的身影比比皆是:阳光文化基金会的杨澜、海尔的杨绵绵、格力的董明珠……
  那些女企业家有什么独特魅力?女性领导力在企业管理中具备哪些特质?与男性领导者相比,女性具备哪方面优势和劣势?她们如何修炼自己的性格?
  祝晓琳的领导术
  创业近4年的祝晓琳在2009年创办了河南希诺德进出口有限公司(法国枫桐庄园),以国际化视角实施品牌发展战略,从法国走到河南,再走向其他城市,她带领枫桐庄园走进河南葡萄酒品牌第一阵营。
  女性领导力的优势,还在于注重细节而不失全局,擅长梳理而不失决断力,不断提升自己的领导力。在祝晓琳看来,一个女性管理者最重要的特质是细心。细心使得祝晓琳从细节着手,将问题层层剥离,找到解决问题的最佳方案,进而提升工作效率。
  祝晓琳会细心观察工作中出现的问题,思考几个解决方案,然后询问员工是否看到这些问题。“我将问题分为三个层次:看到什么问题、怎么做更好、把看到的问题讲给他人听。”她解释道,讲给别人听的目的,是为了传播这种方法,让一个团队都会。通过这些让员工学会触类旁通,重要的是教会员工解决问题的方法和途径。
  善于沟通的特质,在女性领导者身上得到充分发挥。积极引导员工去思考,让员工与公司共同成长。在枫桐,有员工向她提出问题时,祝晓琳不会主动告诉员工答案,而是先问员工有什么方法,要求员工至少准备两个以上的答案,哪个答案最好?为什么是最好的?她会快速梳理答案,再做最终的决策。
  在国外学过统筹学的祝晓琳,对于时间的价值有更高的认知,她的工作状态曾被其老公评为“无缝对接”。
  统筹安排时间、空间、人和物的关系,让她更加从容。例如她一天的工作内容有开会、接受采访、接收法国客户的方案。她会算好中法时间差,在采访前跟客户打电话、让高管修改公司制度意见,采访后,拿着修改意见直接开会,会议结束后收到客户的方案。“每个人不可能无限延长自己的生命,但可以有效找到缩短浪费时间的可能性。”
  在祝晓琳的字典里,一个优秀的领导者,一定是一个影响别人的人。
  打开自己的格局
  女性不会频频跳槽,对企业的忠诚度、熟悉度高,往往成为她们的优势。很多女性走向高管职位往往是因为在一个机构里拥有深厚的资历,被领导或老板欣赏。
  有调查机构发现,99%的高管空降兵为男性,而女性走向高管的路径主要是内部的职位升迁,一步步实现职场愿景。这得益于她们往往与老板有默契的配合,对企业有较高的忠诚度。
  在一加一天然面粉有限公司(以下简称一加一)工作10年的刘秋燕,曾经是一位销售内勤,如今转身为营销总监、董事。她的领导力,凸显在细节上的敏锐把握和执行环节的优秀表现,与做事果断、雷厉风行的董事长王刚正好形成优势互补,成为一对黄金搭档。
  但是,当女性一旦走上最高职位,成为独当一面的管理者后,却开始遭遇种种困扰。比起男性管理者更加关注战略、创新,关注员工内心需求是女性管理者共有的特性之一,而这在经济下行时期显得尤为重要。
  当一加一调整战略为“只做高端天然面粉”时,为保证生产线上无添加剂残留,便舍弃了70%的馒头面客户,眼睁睁看着自己的客户流失。“那个阶段是痛苦的,但非常明确公司的战略,就会带200多人的团队高效达成目标”。
  当有员工提出多种声音时,要保证自己的声音更坚定,那就是与公司价值观一致的声音。对于多维度的管理,刘秋燕坚持自己的原则。
  在管理中,女性管理者往往容易过于情绪化和感性,决策不够理性,这会让下属无所适从;而女性管理者相对更追求完美,对细节的挑剔也会导致工作效率的下降,忽视了整体的战略。
  对于这些问题,刘秋燕觉得女性追求完美的同时,应该更多地关注商业规律,把更多心思放在客户需求和团队建设上,而不是个人;而在情绪化的控制上,则要在公司里倡导对事不对人的企业文化,避免把情绪影响到团队的关系。
  修炼领导力
  积极的心态、不断学习、为人大度,善解人意,包容和宽容。细腻、关注员工内心需求,懂得平衡家庭与事业的关系,是多数女性管理者共同的领导术。
  作为香港九爱珠宝有限公司董事长,张素香认为,在管理中能体会员工的情绪和想法、理解员工的立场和感受,并能站在他们的角度思考和处理问题,能潜意识激发员工的热情。
  在香港九爱珠宝公司,老员工较多,简单发工资已不能满足他们的心理需要,老员工更想有事业的归宿感,因此,对于有意愿当老板的员工,张素香会给大量的资金支持帮助员工开店,实现当老板的愿望。
  对于有闲散资金不愿操心当老板、怕有经营风险但又想有高回报的员工采取入公司股份的方法,拿固定的回报。这些措施充分满足了员工的内心需求,员工有主人翁的责任感,工作干劲十足。
  女性领导者所采用“慎重考虑,果断决策;感性选择,理性做事”的原则,使得领导力发挥完美。
  “既考虑宏观,也兼顾微观;在战略上本着稳重求发展的理念;在品牌管理上产品定位、市场定位一定要清晰。”张素香谈道。
  现代女性领导者用自己丰富的知识、智慧的头脑、善于沟通和博大胸怀的优势,尽管如此,女性领导力仍需要修炼。
  那么,如何才能在管理中提升自己?“虚怀若谷,静气若兰”,用这种心境去修炼自己在管理中的心境。
  张素香分享自己的心得体会:“在管理中不断总结经验教训,客观理解和面对企业管理中存在的问题,虚心学习优秀成功企业先进的、符合企业管理的理念,适时调整;突破由小变大的瓶颈。”
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