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近年随着对危机沟通的深入研究,关于危机沟通的对象,沟通内容,沟通时机等研究很多,研究方法涵盖广泛,本文主要从危机沟通对象——公众这个角度,结合国内外研究总结出与公众沟通中维护政府形象的策略有:建立与公众全面畅通的沟通渠道;及时公开真实的信息;主动承担责任,先减损再赔偿;共享事件调查权利;言出必行,讲诚信;问题解决重公平.