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<正>2014年10月29日,北京银行业消费者权益保护高层指导委员会成立大会暨第一次全体会议召开。会议审议通过了《北京银行业消费者权益保护高层指导委员会章程》,宣布了北京银行业消费者权益保护高层指导委员会成立。借此机会,让我们共同关注一下消费者权益保护的相关问题。近年来,随着金融知识普及面的不断扩大和银行业消费者自我保护意识的迅速提升,北京地区针对银行产品和服务的投诉