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加入WTO以后,我国商业银行直面外资银行的激烈竞争.本文从我国商业银行面临的竞争现状出发,分析了我国商业银行在营销中存在的主要问题;提出我国商业银行应采用新型的营销理念--关系营销进行其营销活动,把营销重点从吸引顾客转移到保持顾客上来;并提出了基于顾客忠诚的商业银行关系营销策略建议.
基于顾客忠诚的我国商业银行关系营销策略探讨
【摘 要】
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加入WTO以后,我国商业银行直面外资银行的激烈竞争.本文从我国商业银行面临的竞争现状出发,分析了我国商业银行在营销中存在的主要问题;提出我国商业银行应采用新型的营销理
【机 构】
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西安交通大学管理学院
【出 处】
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中原工学院学报
【发表日期】
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2004年2期
【基金项目】
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国家自然科学基金，国家优秀群体项目
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