【摘 要】
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<正> 近年来,许多企业开始研究“标杆研究”,实施标杆管理(Benchmarking),以抵御市场风险和提高企业竞争力。施乐公司是这一运动的先锋。当时,面对日本同类企业进攻,美国“遇
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<正> 近年来,许多企业开始研究“标杆研究”,实施标杆管理(Benchmarking),以抵御市场风险和提高企业竞争力。施乐公司是这一运动的先锋。当时,面对日本同类企业进攻,美国“遇到了自己连做梦也想不到的挑战”,骄傲自大的美国人也低头向日本企业学习。施乐公司的标杆管理。通过全方位的集中分析比较,找出了与NEC、佳能(都为日本企业)等主要对手的差距,全面调整战略、战术,改进业务流程,并很快就见了成效。同样应用
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