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在文献研究及访谈的基础之上，本文以秦皇岛市国际旅游市场为依托初步研究了国际旅游业顾客满意度评价指标，并对建立国际旅游业顾客满意度评价模型的可行性进行了论证并提出了相关建议.
国际旅游业顾客满意度评价理论初探
【摘 要】
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在文献研究及访谈的基础之上，本文以秦皇岛市国际旅游市场为依托初步研究了国际旅游业顾客满意度评价指标，并对建立国际旅游业顾客满意度评价模型的可行性进行了论证并提出了相
【机 构】
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河北工业大学管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2009年7期
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