【摘 要】
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随着城市化建设进度的加快,电力需求量日益增加,在一定程度上,这也加大了电力营业厅的工作压力,并且对电力营销工作提出了更高的要求,面对时代的发展变化,电力营业厅的服务内
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随着城市化建设进度的加快,电力需求量日益增加,在一定程度上,这也加大了电力营业厅的工作压力,并且对电力营销工作提出了更高的要求,面对时代的发展变化,电力营业厅的服务内容越来越广泛。基于此,电力营业厅必须加强电力服务水平,提高服务质量,满足客户的多方面需求,进而适应行业的竞争机制。文章以电力营业厅为研究主体,深入分析了提供优质服务的实质意义和影响,结合行业的发展概况,提出了针对保证电力营业厅优质服务切实可行的意见和具体策略,力求促进电力营业厅开展优质的客户服务,为供电公司实现经济利益最大化奠定基础,同时优化国家电力事业的发展。
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