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大概八九年前，如日中天的诺基亚安排全球各大区的高管到伦敦商学院进行了为期一周的培训。主题内容是如何避免在大趋势中丧失优势，不被时代抛弃。在课程中，伦敦商学院的教授讲述了一个冰箱发展的案例。在冰箱出现前，欧洲有一个延续了一百多年的古老制冰行业，这个行业的人认为自己有巨大的优势——精湛的技术、细心的人工、对用户直接销售等，不可能被一台没有感情的机器打败，但最后就真的被打败了。