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为认真贯彻落实《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发[2016]78号）精神，及时、全面地了解当前我省广大消费者在实体零售店和网上购物的情况及相关诉求，2017年3月中旬，省统计局民调中心组织开展了“3·15”消费者权益日专项调查——四川居民实体零售店和网上购物情况专项调查。调查通过计算机辅助电话随机访问的方式进行，访问对象为全省21个市（州）年龄在18～70岁之间的城乡常住居民，共计完成有效样本5000个。受访者的城乡、性别、年龄、学历、收入等分布合理，调查样本具有很好的代表性