【摘 要】
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高校图书馆服务工作要创新,创新服务的具体体现就是要重视细节服务,细节体现服务理念、细节决定服务质量、细节关系着图书馆的发展。所以,“以人为本”的个性化服务必须要注
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高校图书馆服务工作要创新,创新服务的具体体现就是要重视细节服务,细节体现服务理念、细节决定服务质量、细节关系着图书馆的发展。所以,“以人为本”的个性化服务必须要注重服务细节的表达,只有这样才能真正做到服务读者,满意读者。
The work of university library service innovation, the specific embodiment of innovative services is to pay attention to the details of service, the details reflect the service concept, the details determine the quality of service, the details related to the development of the library. Therefore, “people-oriented ” personalized service must pay attention to the expression of service details, the only way to truly serve the readers, satisfied readers.
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