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工程项目冲突对项目绩效有重要影响,根据冲突对项目的不同影响,选取时间尺度和功能性尺度作为研究切入点,并将冲突对项目的影响分为短期绩效和最终绩效,可分别用于评价冲突对项目影响的不同方面。基于以上分析,提出基于项目绩效改善的冲突管理策略,包括冲突危机公关以及冲突实务管理两方面。提出的冲突管理策略无论是从理论角度还是实务角度都具有较强的针对性。