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本文分析了北京市冬季冰雪旅游活动的游客满意度现状，发现游客对于所参与冰雪活动的总体满意度较高。在细分维度上，对于活动氛围最满意，对食品价格最不满意。为了进一步提高游客满意度，冰雪旅游活动的主办者可以在服务细节、活动内容以及品牌建设这三个方面进行改善。
北京市冬季冰雪旅游活动游客满意度现状研究
【摘 要】
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本文分析了北京市冬季冰雪旅游活动的游客满意度现状，发现游客对于所参与冰雪活动的总体满意度较高。在细分维度上，对于活动氛围最满意，对食品价格最不满意。为了进一步提高游客
【机 构】
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北京工商大学商学院
【出 处】
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企业文化（下旬刊）
【发表日期】
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2014年1期
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