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全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，也是中国共产党人的庄严承诺。各级政府和领导干部的全部工作，从总体上和本质上讲，就是立党为公，执政为民。但只要认真分析时下的一些社会矛盾，特别是一些群体性事件，就会发现很重要的一个原因，就是政府和领导干部自认为是代表了群众利益，是为群众好，而群众却不理解、不领情，双方的认知存在落差，对不上茬，搭不上界，因此话就说不到一块，矛盾乃至冲突由此而生。