【摘 要】
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操作风险并非新鲜事物，从商业银行出现之时就伴随着银行的经营管理。从上世纪90年代中期开始，鉴于操作风险给商业银行造成的巨额损失，操作风险得到了实务界、学术界以及监管者的
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操作风险并非新鲜事物，从商业银行出现之时就伴随着银行的经营管理。从上世纪90年代中期开始，鉴于操作风险给商业银行造成的巨额损失，操作风险得到了实务界、学术界以及监管者的关注和研究，逐渐发展成为一个独立的领域，与信用风险、市场风险并列成为商业银行面临的三大主要风险。有效的操作风险管理能够降低银行损失、提高客户满意度，提升银行增值。
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