论文部分内容阅读
通过对ACSI模型的修定,构建中国病人满意度指数模型(CPSI),拓展演化出病人期望、感知质量、感知价值、总体满意程度、病人抱怨和病人信任6个维度的观测指标,构建中国病人满意度指数评价工具。新的测量工具具有结构简洁,操作简单,语言生活化和易于理解特点,具有广泛的应用价值。
基于ACSI模型的医院病人满意度评价框架构建
【摘 要】
：
通过对ACSI模型的修定,构建中国病人满意度指数模型(CPSI),拓展演化出病人期望、感知质量、感知价值、总体满意程度、病人抱怨和病人信任6个维度的观测指标,构建中国病人满意
【机 构】
：
哈尔滨医科大学附属第二医院,哈尔滨医科大学附属第四医院,哈尔滨医科大学公共卫生学院,哈尔滨医科大学附属第一医院哈尔滨
【出 处】
：
医学与社会
【发表日期】
：
2013年04期
其他文献
随着中国经济的迅速发展,能源在经济发展中的作用日益显著,特别是自中国成为原油净进口国以来,保持稳定的石油来源就显得更为重要。沙特阿拉伯的石油储量丰富,石油的产量和出
电脑横机是一种集计算机技术、自动化技术及针织工艺技术于一体的机电一体化的针织机械,适用于棉、麻、毛、羊绒及各种纱线的编织,具有高速、高效、高性能等优点。与国外横机
自1993年公务员公开考试以来,每年报考人数呈直线上升趋势。在公务员考试报考人员中,大学生组成了主力军。“公务员作为大学生职业选择之一,为何一直备受推崇?”这一问题值得
山东省SY集团总公司成立于1992年底,目前已初步形成以满足居民生活需求为目标的战略型投资控股集团。LS置业股份有限公司(以下简称LS置业)是山东省SY集团总公司控股的一家上
近年来,随着人们的生活水平日渐提高以及牛乳制品的广泛普及,牛乳过敏问题得到了人们的广泛关注。本论文将量子点良好的光学特性与金磁微粒可被快速富集的优势相结合,建立了
目的：运用MRI对胆俞穴的层次结构、针刺深度和角度进行系统研究,测量胆俞穴与内部各重要组织的最短距离、危险角度,向外方向上30°、45°时危险深度,确定安全的针刺深度、角度
民间童话,因其瑰丽的想象、主题的积极深受儿童及成人读者的喜爱。民间童话具有浓郁的民族特色,但不管哪个民族的民间童话,在叙事方式上都有共性。这种跨越种族和国度的共性
由于慎到思想中道法兼容,学术界对他的学派定位问题一直争论不休.虽说《史记》早就明言"慎到本于黄老",但在1973年马王堆汉墓出土《黄帝四经》之前,人们对"黄老"的认识非常模
2017年,美国总统唐纳德·特朗普宣布美国退出TPP谈判之后,Ti SA作为最有可能替代TPP的国际服务贸易协定开始吸引全世界的目光。虽然Ti SA现阶段仍在秘密谈判中,但在2015-2016
随着我国加入WTO,以及《烟草控制框架公约》的逐步实施,我国烟草行业正面临来自国外强力的竞争,卷烟品牌的竞争逐步转移到零售终端。而零售终端的竞争就是物流服务的竞争,物